福岡県福岡市に本社を置く株式会社ジャパネットサービスイノベーション（代表取締役社長：茨木智設）は、法人企業向けに「ジャパネットギフトカード」の本格提供を開始します。同社はジャパネットグループが培ってきた商品提案力や丁寧なサービスを活かし、顧客や株主、パートナー企業、従業員へ感謝を伝えるギフトとして展開します。単なる金券にとどまらず、商品を選ぶ時間や商品が届く感動といった体験を届ける方針です。

開発の背景と商品ラインナップ

企業から「喜ばれる贈り物をしたい」「家族で喜べるものや、全国の顧客・株主に満足度の高いギフトを届けたい」「デジタル操作が苦手なシニア層にも安心して使ってもらいたい」といった相談が寄せられたことを契機に、サービスの具体化が進められました。

利用者は、ジャパネットで人気の「軽くてパワーのあるスティック掃除機」や「コンパクトでどこでも使いやすい高圧ハンディウォッシャー」、「全国の厳選グルメ」、「家族で使える涼しい日傘」をはじめ、家電、名産グルメ、日傘や寝具などのラインナップから商品を選択できます。ECサイトを見ながら選ぶ時間や、商品が届いてくらしが便利になる瞬間までを考慮した構成となっています。

本格展開に先立ち、飲食店チェーンを展開するホリイフードサービス株式会社において、外食業界で初となる株主優待施策として導入されました。

従来の飲食企業における株主優待には、店舗が近くにない地域の株主が利用しづらいという課題がありました。そこでホリイフードサービス株式会社は、自社店舗で使える食事券に加え、全国で利用できるジャパネットの優待を選択肢として導入しました。店舗での食の体験と全国で使える買い物体験を両立させ、株主のライフスタイルに合わせた価値提案を進めています。

株主還元から社内表彰まで多様なシーンで活用

ジャパネットギフトカードは、企業のさまざまな場面での活用が想定されています。

• 株主還元・IR施策：店舗の有無にかかわらず、全国すべての株主へ均等な満足度を届ける選べる優待プログラム
• 住まい・暮らしの節目：新築・リフォーム・契約時の感謝の品として、新しい空間で使う家電やグルメのお祝い
• 乗り換え・売却：愛車や自宅を手放す顧客へ、決済や引き渡しといった節目での感謝や敬意を伝える贈り物
• 社内表彰・福利厚生：永年勤続や社内表彰など、社員とその家族へ形に残る感謝を伝える記念品

ギフトカードを受け取った利用者が注文や商品選びに迷った場合には、ジャパネットのコミュニケーターが電話でサポートを行います。インターネットやデジタル機器の操作に不慣れなシニア世代でも安心して利用できる体制を整えています。

本記事は株式会社ジャパネットサービスイノベーションの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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