Binance Japan株式会社（代表取締役：豊崎亜里紗）は、日本時間2026年10月30日未明にBinanceグローバルで確認されたセキュリティ事案を受け、ウォレットシステムおよび残高の点検を実施した。点検の結果、顧客から預かっている全ての資産が安全に保管されていることを確認したと発表した。なお、同社は予防的措置として暗号資産の出庫を一時的に停止している。

顧客資産の管理状況と安全性

Binance Japanによると、同社が顧客から預かっている暗号資産は、本邦法令の定めに従って同社のコールドウォレットで管理されている。今回のセキュリティ事案の対象となっているBinanceグローバルのホットウォレットとは別で管理されており、本事案の影響は確認されなかったとしている。なお、Binanceグローバルにおいては、本件事案について専門チームが対応中とされている。

現在のサービス稼働状況

同社では予防措置として、すべての暗号資産の出庫を一時停止している。出庫の再開は48時間以内を見込んでおり、詳細が確定次第改めて告知される予定だ。その他のサービスについては通常どおり稼働している。

• （暗号資産）入庫：通常どおり稼働（影響はなく、引き続き利用可能）
• （暗号資産）出庫：一時停止中（48時間以内の再開見込み）
• 暗号資産取引（販売所・取引所）：通常どおり稼働
• 法定通貨の入出金：通常どおり稼働

被害発生時の補償方針

現時点で同社ユーザーへの被害は確認されていない。万が一、同社ユーザーにおいて本事案による被害が確認された場合には、同社が当該被害額を全額補償することを予定している。今後の進捗や情報更新については、ホームページ上のお知らせや公式ソーシャルメディアを通じて提供される。

本件に関する問い合わせはカスタマーサポートでも受け付けている。アプリで「未解決」＞「カスタマーサービスに転送します」を選択することで有人のチャット対応が開始される。時間外に連絡した場合は翌営業日の回答となる。

• オペレーターによるチャットサポート受付時間：月曜日から日曜日の午前9時から午後11時まで（日本時間）
• チャットサポートのご利用方法：https://www.binance.com/ja/support/faq/7b0fd3ccb821483a99ff8f5cda374ee9

本記事はBinance Japan株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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