カカクコムグループでホームサービスマッチング事業を行う株式会社LiPLUSホールディングスが展開する「おうちの御用聞き家工房」は、全国の20代〜70歳以上の男女449名を対象に「地方別・防災意識と被災後の行動想定に関する調査」を実施した。自宅の危険箇所の点検を定期的に行っている人は10.0%にとどまり、6割超が点検を行えていない実態が明らかになった。また、自力での実施が難しいと感じる作業として屋根や外壁の補修が最多となったほか、懸念する災害や対策状況に地方差がみられる結果となった。

自宅の防災点検の実施は1割にとどまり、自力困難な作業は外まわりが上位に

自宅の「外まわり」や「室内」の危険箇所の点検・メンテナンスについて尋ねたところ、「定期的に行っている」人は10.0%にとどまった。「思い立った時に（不定期に）行っている」は22.5%だった一方、「特に点検も対策もしていない」は28.5%、「気になっているが、自力では難しく手をつけていない」は20.9%、「気になっているが、どこに頼めばいいか分からない」は12.7%となった。「気になっているが動けていない」人（33.6%）と「特に点検も対策もしていない」人（28.5%）を合わせると62.1%にのぼる。

災害への備えとして自力で行うのが難しい、または負担が大きいと感じる作業では、「屋根・雨どい・外壁の点検・補修」が42.1%で最も多く、「外構（フェンス・ブロック塀・カーポートなど）の点検・補修」が33.0%、「窓ガラスの飛散防止フィルム貼り・雨戸の点検」が25.6%で続いた。高所や外まわりの作業が上位を占めた一方、室内で対応できる「大型家具・家電の転倒防止対策」は18.7%、「不要な物の整理」は13.6%だった。地方別では、北海道を除く7地方で「屋根・雨どい・外壁の点検・補修」が1位となった。

悪徳業者への不安は87.6%、外部依頼では料金とスピードを重視

災害後の片付け作業において、高額請求や便乗商法といった悪徳業者に対する不安を聞いたところ、「非常に不安がある」が39.0%、「やや不安がある」が48.6%で、合わせて87.6%となった。

外部に片付けや修繕を依頼する際に最も重視する点としては、「料金の安さ」が24.9%、「とにかく早く来てくれること（スピード）」が21.4%、「料金が事前に明確であること」が18.3%だった。「料金の安さ」と「料金が事前に明確であること」を合わせた料金面は43.2%を占めた。

また、被災した場合の片付けに関して、体力や人手に「非常に不安を感じる」人は27.6%、「やや不安を感じる」人は48.8%で、合わせて76.4%が不安を抱えている。一方で、自宅近くに家の困りごとを気軽に相談できる店舗やサービスがあることを「知らない」と回答した人は46.5%、「知っており、利用したこともある」人は12.7%にとどまった。

最も懸念する災害や備蓄・点検の実施状況には地方差

最も懸念している自然災害は、回答者全体では「地震」が46.5%で最多となった。地方別にみると、北海道は「大雪」が31%（全国7.6%）、中国地方は「台風・強風」（26%）と「大雨・洪水・土砂災害」（32%）を合わせた風水害が58%となり、中国地方の「地震」は25%と全地方で最も低かった。九州・沖縄地方では「地震」が56%、「台風・強風」が28%（回答者全体14.9%）となった。

懸念する災害によって対策内容にも差がみられ、「屋根・雨どい・外壁の点検・補修」に取り組んでいる、または気になっている割合は、風水害を懸念する人で41%、地震・津波を懸念する人で25%だった。一方、「大型家具・家電の転倒防止対策」は地震・津波を懸念する人が47%となり、風水害を懸念する人の30%を上回った。

備蓄を「3日分以上」用意している割合は、九州・沖縄地方が56%で最も高く、関東地方が48%、近畿地方が47%、中国地方が43%と続いた。最も低かったのは中部地方の24%で、同地方では「全く備蓄していない」も34%となった。点検に関して「気になっているが動けていない」人は、中部地方で47%、関東地方で42%だったのに対し、九州・沖縄地方は20%だった。被災経験別では、被災経験がない人（n=234）で3日分以上の備蓄がある割合は26%だった一方、家屋の損壊等の被災経験がある人（n=74）では73%となった。

調査概要と会社概要

調査概要は以下の通り。

• 調査名：地方別・防災意識と被災後の行動想定に関する調査
• 調査期間：2026年10月21日〜10月22日
• 調査方法：インターネット調査（北海道、東北、関東、中部、近畿、中国、四国、九州・沖縄の8エリアにて同様のアンケートを実施）
• 調査対象：全国の20代〜70歳以上の男女449名（男性279名／女性170名）
• 調査実施機関：ノウンズ株式会社（https://knowns.co.jp/）
• 注記：構成比は小数第1位または整数に四捨五入しているため、合計が100%にならない場合がある。地方別の回答者の年代・性別・住まいの構成は均等ではなく、全国の人口構成比とは異なる。地方別nは52〜66。

株式会社LiPLUSホールディングス概要

• 本社：東京都渋谷区
• 代表取締役社長：渋谷 雄史
• 展開事業：「おうちの御用聞き家工房」（公式HP：https://iekobo.net/）

本記事は株式会社LiPLUSホールディングスの発表をもとに作成。