学童保育の現場において、保護者との連絡業務で約7割が伝達漏れを経験していることが明らかになった。

現場が最も効率化を求めている業務としては、欠席やお迎え変更の自動受付が挙げられている。連絡手段のあり方や業務負担の軽減に向けた対応が求められている。

保護者連絡における伝達漏れの経験は約7割

学童現場における保護者連絡では、約7割の現場が伝達漏れを経験したとしている。児童の安全管理や日々のスムーズな運営が求められるなか、連絡事項の共有に関して多くの現場が課題を抱えている状況が示されている。

最も効率化が求められる業務は欠席やお迎え変更の自動受付

保護者連絡に関する業務の中で、最も効率化したい点として挙げられたのは「欠席・お迎え変更の自動受付」だった。日々の出欠や迎えの変更情報は児童の引き渡しに直結するため、手作業や電話での受付対応を自動化し、正確かつ迅速に処理したいという意向がうかがえる。

連絡業務の効率化に向けた対応

連絡事項の伝達漏れは、現場スタッフの負担だけでなく、保護者との信頼関係や安全管理にも影響を与える可能性がある。現場からは、欠席やお迎え変更の自動受付をはじめとする仕組みの導入などによる、連絡体制の改善や効率化が期待されている。

本記事は発表された調査情報をもとに作成。

Dellows News編集部

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