複数事業部・グループ会社に分散する営業情報を企業単位で統合する「営業情報統合機能」を提供開始
ハイウェイがHiwayに営業情報統合機能を提供開始
CATEGORY: ビジネス
株式会社ハイウェイは、企業間の営業連携を支援するプラットフォーム「Hiway」において、複数の事業部やグループ会社に分散する案件・受注などの営業情報を企業単位で統合・管理できる「営業情報統合機能」の提供を開始しました。各組織の既存基盤を統合・刷新することなく、企業単位で横断的に営業状況を確認できる環境を整えます。これにより、商談前の社内調査や別事業部との連携など、社内の営業資産を活用した営業活動の支援を図ります。
分散する営業管理基盤と情報共有の課題
複数の事業部やグループ会社を持つ企業では、組織ごとに異なるCRMやSFA、営業管理ツールを利用しているケースが見られます。各組織が独自に情報を管理することで、どの事業部がどの企業と商談しているか分からない状況や、過去の受注履歴の把握しづらさ、既存接点がある企業への重複した新規アプローチといった問題が発生していました。
特に同一企業を対象とする場合、社内に蓄積された情報や顧客接点は企業全体の営業資産となり得ますが、データベースが分散していることで横断的な把握やクロスセルの機会創出が難しい状況がありました。新機能は、既存の基盤を刷新することなく各組織の情報を企業情報と紐づけ、これらの課題解決を目指します。
営業情報統合機能の主な特徴
「営業情報統合機能」は、既存の営業管理基盤で管理されている形式を活かしながら、案件・受注情報を企業単位で関連付ける機能です。主に以下の機能が提供されます。
- 企業名寄せ機能：事業部や会社ごとに異なる表記を整理し、同一企業の情報を企業単位で紐づけます。
- 営業情報検索機能：企業に紐づいた営業情報を検索し、現在および過去の社内営業状況や取引状況を確認できます。
- 担当者検索・メッセージ機能：案件・受注情報を確認した上で社内担当者を検索し、直接連絡を取ることができます。
活用シーンとPoCでの取り組み
営業担当者が新たな企業と商談する際、事前にHiway上で検索することで他事業部での取引実績や案件を確認し、必要に応じて該当する担当者と社内連携を図ることが可能になります。これにより、個別に行われていた情報調査や担当者探しの業務効率化を支援します。
また、現在PoC（概念実証）を進めている企業では、商材カテゴリ別の受注件数や金額の集計、特定顧客内でのシェア分析を通じてアプローチ対象の選定が行われています。さらに、受注データベースをダッシュボードで可視化・分析し、自社の企業データベースと掛け合わせることで、アプローチ候補や類似企業、未開拓領域を抽出する営業戦術の検討にも活用されています。
今後の展望と支援内容
ハイウェイは、企業単位での情報参照を可能にすることで、商談前の調査や社内状況の把握、組織を跨いだ営業連携、既存顧客への新たな提案機会の把握などを支援する方針です。今後も企業内に分散する情報をつなぎ、営業担当者が情報にアクセスして連携できる基盤の開発を進めるとしています。
株式会社ハイウェイの概要
- 会社名：株式会社ハイウェイ / Hiway, Inc.
- 代表者：代表取締役 久保 文誉
- 所在地：東京都新宿区高田馬場2-17-3 東京三協信用金庫本店ビル THE HUB 高田馬場 801
- ホームページ：https://product.hiway.app/
本記事は株式会社ハイウェイの発表をもとに作成されています。
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