奈良市、24時間対応の認知症高齢者等ＡＩ相談を令和8年10月14日に開設へ
奈良市は、認知症に関する不安や悩みを抱える本人や家族を対象とした窓口「認知症高齢者等ＡＩ相談」を開設します。対面や電話での相談に抵抗がある人でも利用しやすいよう、24時間365日いつでも匿名でAIと対話できる仕組みを整えます。開始日は令和8年10月14日を予定しています。
匿名かつ無料で気軽に利用できる対話窓口
本窓口は、どこに相談したらよいかわからない場合や誰かに話を聞いてほしいと感じた際に、利用者のタイミングで相談できるサービスです。認知症というセンシティブな悩みに対し、AIとの対話から始められるため相談への心理的ハードルが低く設定されています。
また、考えがまとまっていない状態であっても、AIが対話を通じて気持ちや困りごとの整理をサポートします。
相談メモの作成や専門職によるオンライン相談も案内
相談後には、会話の内容をもとに気になっていることやこれまでの経過、希望する支援などが相談メモとしてまとめられます。このメモは、家族や地域包括支援センターなどに相談する際にも活用できます。
さらに、より詳しい相談を希望する人に対しては、予約制となる専門職によるオンライン相談が案内されます。奈良市は本事業を通じて、悩みを一人で抱え込むことを防ぎ、必要な支援につながるきっかけをつくるとともに、認知症の人やその家族が安心して地域で暮らし続けられる環境づくりを進めることを目指すとしています。
サービスの概要は以下の通りです。
- 開始日：令和8年10月14日
- 対象：奈良市在住・在勤の認知症の人やその家族、認知症に不安を感じている方
- 方法：奈良市ホームページ（Web版・登録不要）または、LINE（友だち登録が必要）から利用可能
- 利用料金：無料
窓口に関する問い合わせ先
本件に関する問い合わせ窓口は以下の通りです。
- 奈良市 福祉政策課（TEL：0742-34-5196）
本記事は奈良市の発表をもとに作成しています。
ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。
