大阪府門真市に本社を置くパナソニック ハウジングソリューションズ株式会社（代表取締役 社長執行役員：山田 昌司）は、加盟店であるパナソニック ビルダーズグループ（全国に約350社）に対し、業務支援システム 新築版「Sumai Base（住まいベース）」を2026年10月26日から提供開始します。新築およびリフォームの顧客情報を一元管理し、データに基づく経営判断を支援するクラウド型のシステムです。新築市場の縮小や人材不足といった住宅業界の環境変化に対応し、加盟店の生産性向上と競争力強化を後押しします。

新築事業特有の長期管理と情報分断に対応

住宅業界では新築市場の縮小や顧客ニーズの多様化に加え、人材不足が深刻化しています。新築住宅事業は集客から営業、設計、施工、アフターサービスに至るまで長期間にわたる情報管理が求められ、土地情報や資金計画、プラン提案、競合情報といった特有の管理業務が増加傾向にあります。

同社はこれまでリフォーム事業向けに提供してきた業務支援システム「Sumai Base」を基盤に、新築住宅事業に対応した顧客管理・案件管理・分析機能を拡充しました。顧客情報や案件情報を事業領域を超えて一元管理することで、引渡し後のアフターサービスや将来のリフォーム提案まで含めた長期的な管理体制を整え、担当者個人に依存しがちな情報を会社の資産として蓄積・活用できるようにします。

営業から経営管理までを可視化する4つの分析機能

本システムには、営業活動から経営管理までを可視化する4つの分析機能が搭載されています。

1. 集客管理（広告・イベント分析機能）：媒体やイベント別の流入数や成約率を管理し、集客効果の高い施策をリアルタイムに把握して改善につなげます。
2. 商談管理（KPI分析 受注前活動管理）：初回接客から契約申込までの進捗や滞留率・失注率を可視化し、ボトルネックの特定や営業活動の標準化を支援します。
3. 経営管理（売上進捗）：月次や累計の受注高・完工高を把握し、目標値や前年実績と比較することで迅速な経営判断を支援します。
4. 経営管理（顧客・件名分析）：年収別、延床面積別、工法別、階数別、競合別など新築住宅特有の完工データを分析し、自社の強みや受注傾向を把握して販促や戦略立案に生かします。

新築版「Sumai Base」は単一の業務支援にとどまらず、住宅会社の業務全体をつなぐデータプラットフォームへの発展を視野に入れています。今冬にはテクノストラクチャー工法向けの構造計算依頼システムやアフター管理システムとの連携を予定しており、二重入力の削減や設計・施工・アフター管理の効率化を図ります。将来的な構想として、受発注管理システムや会計システムとの連携も目指すとしています。

セキュリティ面ではパナソニックグループの情報セキュリティ基準に準拠したクラウド環境を採用しています。なお、データ容量は「標準プラン」が無制限、「シンプルプラン」は5GB/ID以下となります。

新築版「Sumai Base」の概要は以下の通りです。

• サービス名：Sumai Base
• サービス内容：集客からプロモーション、販売、顧客管理などを一元化した業務支援サービス
• 加盟店へのサービス開始日：2026年10月26日
• 提供加盟店：パナソニック ビルダーズグループ（パナソニックとパートナーシップを結び、テクノストラクチャー工法の建物を提供する地元の住宅会社・工務店のグループ）

本件に関する問い合わせは、パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社 営業本部 住宅・建築政策推進室（電話：06-6909-7676、代表受付 平日 9:00～17:30）で受け付けています。また、パナソニック ビルダーズグループに関する情報は公式ウェブサイト（https://panasonic.co.jp/phs/pasd/pbg/）で公開されています。

本記事はパナソニック ハウジングソリューションズ株式会社の発表をもとに作成しました。