愛媛県宇和島市 マイナンバー対応にGraffer AIオペレーターを実証導入
愛媛県宇和島市は、市民課におけるマイナンバーカードに関する電話対応業務にAI電話「Graffer AIオペレーター」を実証導入した。本取り組みでは、対象業務におけるAI電話の運用が検証される。
実証導入の概要
愛媛県宇和島市において、AI電話「Graffer AIオペレーター」の実証導入が行われる。導入先は同市の市民課となる。
対象となる業務
今回の実証導入では、市民課におけるマイナンバーカードに関する電話対応が対象業務となる。
導入されるAI電話システム
実証導入されるシステムは、AI電話「Graffer AIオペレーター」であり、マイナンバーカードに関する電話への対応業務に活用される。
本記事は愛媛県宇和島市の発表をもとに作成。
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