兵庫県尼崎市に本社を置く心幸ホールディングス株式会社は、社員食堂を設置している企業の担当者を対象に実施した「社員食堂のキャッシュレス化と券売機代替に関する実態調査【法人側】」の結果を発表しました。

調査によると、人事・総務責任者の81.9%がスマートフォン1つで決済が完結できることを有用と評価しているほか、券売機を新たに導入しないシステムの検討意向が8割を超えました。さらに、今後1〜3年以内に社員食堂の決済システム見直しを予定している企業は60.3%に上ることが明らかになりました。

社員食堂の決済が従業員のスマートフォン1つで完結し、券売機やPOSレジを使わずに済むことについて尋ねたところ、「非常にそう思う」が44.1%、「ややそう思う」が37.8%となり、合計81.9%が有用と感じている結果となりました。「あまりそう思わない」は12.6%、「全くそう思わない」は3.6%、「わからない/答えられない」は1.8%でした。

また、社員食堂の決済が給与天引きで完結することに対しては、「非常にそう思う」が46.8%、「ややそう思う」が40.5%で、合わせて87.3%が有用と回答しています。「あまりそう思わない」は8.1%、「全くそう思わない」は2.7%、「わからない/答えられない」は1.8%となっています。

さらに、社員食堂の決済と社内売店・置き社食・備品購買等の決済が1つのシステムに統合されることについては、「非常にそう思う」が44.1%、「ややそう思う」が41.4%で、合計85.5%が有用と回答しました。

8割以上が券売機不要のシステムを検討したいと回答

社員食堂の運営において、券売機を新たに導入することなく食堂の決済を運営できるシステムが選択肢にあれば検討したいかという質問では、「非常にそう思う」が36.9%、「ややそう思う」が47.7%となり、合わせて84.6%が検討意向を示しました。「あまりそう思わない」は9.0%、「全くそう思わない」は1.8%、「わからない/答えられない」は4.5%でした。

自由回答では、社員証でのスマートな決済が混雑回避の方法として有効であるという意見や、現在の利用料金がより明確になることへの要望、月によって現金の管理に困っているといった声が寄せられました。

選定で重視される要素は月額コストの安さや現金併用

社員食堂の決済システムを選ぶ際に重視する機能・条件（上位3つまで回答可）について聞いたところ、以下の結果となりました。

• 月額コストの安さ：55.9%
• 従業員のスマホで完結できること：50.5%
• 初期費用の低さ（券売機本体・POS端末等の購入が不要）：45.9%
• 給与天引きに対応していること：31.5%
• 複数の決済手段（QR・クレジット・電子マネー等）に対応していること：21.6%
• メニュー変更が管理画面から簡単にできること：17.1%
• 売上データの集計・分析が自動化されていること：10.8%
• 多言語対応していること：1.8%
• その他：0.0%
• わからない/答えられない：0.9%

また、決済システムにおいて重視する機能・要素（複数回答）では、「現金とキャッシュレスの両方が利用できる」が57.7%で首位となり、「メニューごとの在庫管理ができる」（36.9%）、「賞味期限管理ができる」（33.3%）、「紙のレシート・領収書が発行できる」（29.7%）、「食事履歴に基づく健康管理機能がある」（27.0%）、「障害発生時のサポート体制が整っている」（23.4%）、「トレー認識による自動精算ができる」（21.6%）と続きました。

6割の企業が今後1〜3年以内の見直しを予定

今後1〜3年以内に社員食堂のキャッシュレス化や決済システムの見直しを検討する予定があるかという問いに対しては、「既に見直しを進めている」が20.7%、「具体的に検討している」が39.6%で、合計60.3%が見直しを予定していると回答しました。このほか「情報収集をしている段階」が15.3%、「必要性は感じているが未着手」が8.1%、「検討していない」が9.9%、「わからない/答えられない」が6.3%となっています。

同社は、券売機を導入せずにスマートフォン完結や給与天引き対応、小口決済の統合を実現する社内決済プラットフォーム「ぱっとレジ」を提供しています。

調査概要と会社情報

本調査の概要は以下の通りです。

• 調査名称：社員食堂のキャッシュレス化と券売機代替に関する実態調査【法人側】
• 調査方法：IDEATECHが提供するリサーチマーケティング「リサピー®」の企画によるインターネット調査
• 調査期間：2026年7月15日〜同年7月22日
• 有効回答：社内決済・購買管理・福利厚生の企画・運用に携わっており、社員食堂を設置している従業員100名以上の企業の人事・総務責任者111名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

心幸ホールディングス株式会社の概要は以下の通りです。

• 会社名：心幸ホールディングス株式会社
• 代表者：代表取締役　山﨑 忠
• 所在地：〒661-0976　兵庫県尼崎市潮江1-2-6 JRE尼崎フロントビル2階
• 創業：1949年3月
• 資本金：1億5,665万円（グループ合計・資本準備金含む / 令和8年7月）
• オフィシャルHP： https://www.shinko-jp.com

本記事は心幸ホールディングス株式会社の発表をもとに作成しています。 調査結果の詳細は同社ウェブサイト（ https://www.shinko-jp.com/dl-20261007-survey-document/ ）で確認できます。