オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」を運営する株式会社ニットは、これまで「秘書・総務・翻訳」として提供していた総務サービスを、総務部門に特化した「HELP YOU 総務」として再整理し、サービスページを刷新しました。

同サービスでは、オンラインで完結する業務に対応する「オンラインサポートプラン」と、福岡・長野の2拠点BPOセンターを活用して現物対応まで行う「総務まるっとサポートプラン」を提供します。あわせて、長野での総務BPO対応開始を記念した特別料金キャンペーンも実施しています。

総務部門の課題解決に特化した再整理の背景

HELP YOUではこれまで、経理、人事・労務、営業サポート、マーケティングなど幅広いバックオフィス業務を支援してきました。総務領域においては、突発的な電話対応による業務中断や、担当者の退職・不在による業務の属人化、郵送物や備品管理といった現物を扱う業務の負担などが課題となっています。

こうしたニーズに対応するため、HELP YOUでは各業務領域の専門性を明確にする取り組みを進めています。2026年7月には、「HELP YOU」における12の業務領域と「HELP YOU +Tech」の専門サービス展開強化を発表しました。今回の刷新はその一環として、総務部門の課題解決に特化したサービスとして再整理されたものです。

業務範囲に応じて選べる2つのプラン

「HELP YOU 総務」は、企業のニーズや業務スタイルに合わせて2つのプランを用意しています。

1．BPOセンターを活用する「総務まるっとサポートプラン」

福岡・長野の2拠点BPOセンターを活用し、オンラインでは完結しにくい現物対応を含む総務業務を支援します。主な対応内容は以下の通りです。

• 24時間365日の代表電話一次対応：音声IVRによる自動応答（24時間365日）と専任アシスタントによる有人対応（原則として平日9時～17時）を組み合わせて対応
• 現物・現場業務の支援：紙書類のスキャン・PDF化やデータ化、印刷・封入・発送、DMや販促物の発送、PC・備品・ノベルティなどの保管・手配・発送、郵便物の受け取り・仕分け・転送、電話受付・問い合わせ対応など
• セキュリティ体制：プライバシーマーク（Pマーク）を取得した情報管理体制のもと、セキュリティルーム、カードキーによる入退室管理、防犯カメラによる録画、業務端末の管理、必要に応じたNDA（秘密保持契約）の締結などを実施
• 業務継続支援：福岡・長野の複数拠点を活用し、BCP（事業継続計画）対策や業務継続体制の構築を支援

2．手軽に始められる「オンラインサポートプラン」

オンラインで完結する事務・庶務業務を中心に、月30時間・10万円から利用できます。ディレクターが業務内容を整理し、適したアシスタントを集めてチームで対応します。

主な対応業務は、文書・データ管理、資料作成、各種事務・庶務、スケジュール調整などです。特定業務の切り出しから複数業務の組み合わせ、総務業務全般まで企業の状況に応じて利用可能となっています。

長野での対応開始を記念した10社限定の特別料金キャンペーン

長野「サザンガクテレワークオフィス」での総務BPO対応開始を記念し、「総務まるっとサポートプラン」を特別料金で提供するキャンペーンが実施されています。

• 対象：10社限定（10社に達し次第、予告なく終了となる場合あり）
• 適用条件：契約期間6ヵ月〜
• 通常料金：35万円/月（税抜）
• 特別料金：25万円/月（税抜）

フルタイム1名の約半分（0.5人月）相当の業務量に対応し、代表電話の一次対応から郵便・備品・固定資産などの現物対応まで依頼できます。

株式会社ニットについて

株式会社ニットは、バックオフィス系業務を請け負うオンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」などを運営しています。

• 会社名：株式会社ニット
• 代表者：代表取締役社長 秋沢 崇夫
• 本社所在地：東京都渋谷区神宮前一丁目11番11号 グリーンファンタジアビル407号室
• 設立：2017年8月 ※2015年 HELP YOUサービス開始
• 事業内容：オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」の運営。働き手への学びのサービス、働き手を応援するメディア事業なども展開。

本記事は株式会社ニットの発表をもとに作成されています。