株式会社ジャパネットホールディングス（長崎県佐世保市、代表取締役社長 兼 CEO：髙田旭人）は、2027年1月に長崎スタジアムシティ内のコールセンター拠点を大幅に拡張し、新たに通信販売を担う大規模コールセンターを開設します。これに伴いオープニングスタッフ300名の採用活動を開始するほか、2026年10月より非正規社員の給与引き上げや休日数の追加を含む人事・給与制度の改定を実施しました。

非正規社員の給与改定を実施、長崎平均で13.0%引き上げ

同社はグループ全社において、契約社員およびパート社員といった非正規社員の給与水準引き上げを実施しました。

長崎スタジアムシティ（直営店舗・ホテル・コールセンター）では、パート社員の時給を最大180円引き上げ、改定後のベース給与を1,220円〜1,350円としています。また、契約社員の月給は新しい基準へ一新し、最大約4.2万円の引き上げを行いました。これにより、長崎県内における非正規社員の一人あたりの給与上昇率は、長崎平均で13.0%（最大約24%）の引き上げとなります。

2027年1月に通販コールセンターを開設、300名を新規採用

長崎スタジアムシティノースで稼働しているスタジアムシティお問い合わせ窓口を統合し、2027年1月より新たに通信販売事業を担うコールセンターを開設します。フロア面積は現在の約10倍となる751.27㎡に拡張され、オープニングスタッフとして300名を新規採用する計画です。

同社の髙田旭人代表取締役社長 兼 CEOは、2026年8月に総務省が公表した都道府県別年間収入（2024年データ）で長崎が全国34位であることに触れ、今回の取り組みを通じて長崎での給与水準を牽引し、雇用と経済の好循環につなげたい旨のコメントを発表しています。

休日拡充や食事補助、働き方選択制の導入

給与面だけでなく、生活サポートや働き方の柔軟性を高める施策も推進されます。

• 休日の拡充：契約社員へ新たに「夏季・年末年始休日（年間5日）」を付与
• 食事補助の強化：2026年6月より先行実施していた月10回への食事補助倍増施策を継続。長崎スタジアムシティでは専用アプリ「スタpay」を通じて10食分として最大月11,000円分を支給
• 働き方選択制の導入：2027年4月より、出勤日を確保する「アクティブワーク」と、休日数を重視する「バランスワーク」を選択できる制度を導入

新コールセンターの募集概要は以下の通りです。

• 募集期間：2026年10月1日～
• 募集職種/人数：コールセンター/300人
• 採用ホームページ：https://corporate.japanet.co.jp/recruit/nagasakistadiumcity-callcenter/parttime/

本記事は株式会社ジャパネットホールディングスの発表をもとに作成されています。総務省の公表データ（https://www.stat.go.jp/data/zenkokukakei/2024/pdf/youyaku0828.pdf）およびグループ就業ルール・サポート制度（https://corporate.japanet.co.jp/recruit/workstylereform/）の情報を含みます。

Dellows News編集部

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