一般社団法人日本自動車流通研究所（JADRI）が主催する第2回ロールプレイング大会「U-CAR MASTERS CUP ～信頼と誇り～」が2026年9月16日（水）に開催され、カレント自動車株式会社の出場者が各部門で入賞を果たしました。販売部門において渡辺 陸太が第2位を獲得したほか、買取部門では宮石 諒太が特別賞を受賞しました。

接客品質とコンプライアンス意識の向上を目指す大会

「U-CAR MASTERS CUP ～信頼と誇り～」は、中古車業界における「信頼」と「誇り」をテーマに掲げ、販売や買取の現場を想定したロールプレイングを通じて、接客品質およびコンプライアンス意識の向上を図る取り組みです。

カレント自動車株式会社は、「お客様に信頼される営業」の実現と安心・公正な中古車取引のさらなる向上への賛同から本大会に参加し、日頃の業務で培った接客力や提案力を競いました。

顧客目線での誠実さや透明性を高く評価

大会では、実際の中古車販売や買取の商談を想定したロールプレイングが実施され、参加者の接客姿勢、説明力、信頼関係を構築する力などが総合的に審査されました。

今回の審査では顧客目線での評価が重視され、販売スキルのみならず、顧客の不安や疑問に寄り添い、不利益となる情報も含めて正確かつ誠実に伝えているかという「信頼性」や「透明性」が主要な審査軸となりました。大手・主要中古車事業者9社が参加する環境のもと、カレント自動車株式会社の代表選手2名が販売と買取の双方で優れた接客姿勢を示した点が評価につながりました。

大会での学びを活かし業界全体の信頼向上へ

カレント自動車株式会社は、大会への参加や受賞を契機として、得られた気づきや他社の事例を社内へ還元し、日常の顧客対応やサービス改善に活かしていく方針です。中古車業界の信頼性を高めるためには業界全体で接客品質や透明性を向上させることが重要であるとし、自社のサービス品質を磨くとともに業界の発展にも貢献していくとしています。

• 開催日時：2026年9月16日（水）10:00～17:00
• 会場：ネクステージ幕張／ジャガー・ランドローバー幕張
• 開催内容：販売商談・買取商談を想定したロールプレイング大会
• 主催：一般社団法人日本自動車流通研究所（JADRI）
• 参加企業：株式会社IDOM、株式会社インディオ富山、株式会社オートバックス・スクエアカーズ、株式会社カーセブンデジフィールド、カレント自動車株式会社、株式会社シティライト、株式会社ネクステージ、株式会社ユーポス、株式会社リバティ（五十音順）

カレント自動車株式会社は2000年の創業以来、「カーテックで自動車再生メーカーへ」をビジョンに掲げ、中古車を修理・修復して市場に再流通させる事業を展開しています。「取扱いの難しいクルマ」に特化し、買取からパーツ供給、修理、販売（卸売・小売）までを一貫して対応できる体制を強みとしています。

• 公式サイト：https://www.currentmotor.co.jp/

本記事はカレント自動車株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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