コマースロボティクス、B2B受発注電子化の実態と事業機会の調査結果を発表へ

株式会社コマースロボティクスは、メーカーや卸などを対象に実施した「B2B受発注電子化の実態と事業機会」に関する調査結果を2026年9月２8日に発表します。調査によると、EDIやWeb受発注が普及する一方で、業務用取引や中小企業との取引を中心にFAXでの運用が残っている実態が明らかになりました。B2B受発注の電子化においては、単なるWeb化にとどまらず、受注情報を構造化データとして取り込み、在庫引当や出荷指示、請求などの後工程へつなげることが重要であると示されています。

B2B取引におけるFAX運用の課題と電子化ニーズ

調査では、大手メーカーが業務用卸などから受けるFAX注文と、大手卸・小売が中小メーカーから受け取る確定出荷情報の2つの場面で電子化のニーズが確認されました。FAXによる受注は、入力作業の負担にとどまらず、販売可能在庫への引当や賞味期限などの出荷条件確認、品薄商品の割当、倉庫への出荷指示といった後工程を遅らせる要因となっています。

また、卸の現場では発注そのものが自動FAXなどで省力化されている場合がある一方、メーカーからFAXで送られる確定出荷情報の照合作業が課題となっています。これを電子データで受け取ることによる業務効率化が期待されています。一方で、FAXからWeb-EDIへの移行においては、電子化のメリットを受ける企業とシステム導入費用や業務変更の負担を担う企業が一致しないという、費用とメリットの非対称性が移行を阻む要因として挙げられています。受発注電子化の次のテーマとしては、受発注データと在庫・物流データを同一基盤で管理し、ASN（事前出荷明細情報）による検品効率化やWMS（倉庫管理システム）への自動出荷指示などへ発展させることが期待されています。

業界別の傾向と受発注プラットフォームへの展開

業界別の傾向として、食品業界は業務用卸や中小メーカーとの取引にFAXが残りやすく、受発注電子化の余地が比較的大きいと考えられています。食品では賞味期限管理や品薄商品の割当など受注後の処理が複雑なため、受注情報を早期にデータ化する効果も大きいとみられます。一方、日用品では業界VANの利用が浸透しており、新しいWeb-EDIサービスが単独で参入する余地は食品より限定的であるとされています。

こうした結果から、今後のB2B受発注システムにはWeb受注だけでなく、EDI、FAX、CSV、APIなど複数チャネルの一元化やコード変換、在庫引当、WMSへの出荷指示、請求・支払照合までをつなぐ役割が求められるとしています。株式会社コマースロボティクスでは、FAX注文をAI OCRで読み取ってデータとして自動取り込みできる仕組みなどを備えたクラウドサービス「eerp（イイラールピー）」事業を進めていくとしています。

調査概要と関連サービス情報

本調査の内容をまとめた詳細な調査レポートは、専用ページから無料でダウンロードできます。

調査レポートのダウンロードURL：https://eerp.jp/download2/

調査の概要は以下の通りです。

調査テーマ：B2B受発注電子化の実態と事業機会
調査対象：食品メーカー、飲料系物流会社、食品業界VAN事業者、地域食品・酒類卸、日用品メーカー、地域食品スーパー
調査方法：【ヒアリング調査】
対象社数：【6社】（大手食品メーカー、大手飲料系物流会社、食品業界VAN事業者、地域食品・酒類卸、大手日用品メーカー、地域食品スーパー）
調査主体：【株式会社コマースロボティクス】
調査レポート作成日：2026年8月

「eerp」サービス概要

サービス名：eerp（イーイーアールピー）
提供形態：クラウドサービス
対象：中小・中堅企業
サービスサイト：http://eerp.jp/
無料トライアル：アカウント作成から30日間
正式提供開始：2026年11月1日

株式会社コマースロボティクスについて

東京都港区新橋5-10-5 PMO新橋Ⅱ 4階に本社を置く株式会社コマースロボティクス（代表取締役：伊藤彰弘）は、EC・受注管理・倉庫管理・物流・AI領域のクラウドサービスを開発・提供しています。提供製品のシリーズ利用中実績は2,000社、注文処理数は年間6,000万件となっています。

会社名：株式会社コマースロボティクス
代表者：代表取締役伊藤彰弘
所在地：東京都港区新橋5-10-5 PMO新橋Ⅱ 4階
事業内容：EC・物流・ERP・AI関連クラウドサービスの開発、提供
コーポレートサイト：https://commerce-robotics.com/
クラウドWMS「エアロジ」：https://www.ec-zaiko.net/
クラウドOMS「コマースロボ」：https://www.commerce-robo.com/
AIヘルプデスク「Fastdesk」：https://fastdesk.jp/

本記事は株式会社コマースロボティクスの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。