株式会社Emposyは、日本の営業支援システムの勢力図を俯瞰する「SFAカオスマップ2026」を公開した。国内外で入手できる56サービスを、3層11カテゴリで整理している。

3層11カテゴリによる分類構成

カオスマップは「汎用型SFA」「業種特化型SFA」「入口特化型SFA」の3層と、11のカテゴリで構成されている。

• 汎用型SFA(営業の全部を1本で): グローバル・大企業 / 国産・中堅中小
• 業種特化型SFA(業界仕様で分かれた): 製薬・医療(MR) / 不動産・住宅 / 建設・リフォーム / ブライダル・式場 / 人材紹介・派遣 / 金融・保険
• 入口特化型SFA(入口だけを深く): 名刺・接点起点 / インテント・新規開拓起点 / 外回り・現場起点

掲載基準と対象範囲

掲載対象は、公式に「SFA/営業支援」を名乗るもの、または特定業種向けに商談・追客の進捗を管理するものとされている。業種特化型のものには、商談・追客を核に持つ業種別の業務システムも含まれる。

一方で、顧客管理が主のCRM専業は別マップとし、機能の比重がCRM側に寄る製品(SugarCRM・Creatio・Vtiger・SuiteCRM・F-RevoCRM 等)は別途公開の「CRMカオスマップ2026」に掲載されている。Zoho CRM・hokan・PORTERS 等、顧客台帳と案件追客の比重が半々の製品はCRMカオスマップにも掲載されている。また、商談録音・AI議事録ツール(MiiTel・amptalk・ACES Meet・ailead 等)は商談記録の支援ツールのため対象外となっている。

掲載サービス一覧

掲載されているサービスは以下の通りとなっている(順不同・敬称略)。

• 汎用型: Salesforce / Microsoft Dynamics 365 / HubSpot / pipedrive / Oracle / SAP / Zoho / Freshworks / eセールスマネージャー / GENIEE / Mazrica / ネクストSFA/CRM / JUST.SFA / SalesForce Assistant / Knowledge Suite / ECREN LAB / BizMagic / infoFarm / WaWaOffice / InfAjast / Translead / TSUMUGI-Ba
• 業種特化型: Veeva / PharMart / LaXiTera / MR-Navi / いえらぶCLOUD / ITANDI / KASIKA / FACILO / digima / ANDPAD / プロワン / 建て役者 / SIRCLE / MEIDEN / RAKUDA WEDDING / porters / MatchinGood / AGENT SHARE / hokan / Vymo / 大和総研
• 入口特化型: Sansan / ホットプロファイル / SmartVisca / eight / SKYPCE / CAMCARD / Sales Marker / Musubu / Aidma Holdings / LEAGLE / cyzen / UPWARD / NICE営業物語 on kintone

なお、記載のサービス名・カテゴリ分類・掲載社数は2026年9月時点のものであり、各社サービスの改称・統廃合・新規登場に伴い変更される場合があるとしている。最新版のカオスマップは同社ウェブサイト( https://ai-erp.jp/ )で確認できる。

株式会社Emposyの概要

• 会社名: 株式会社Emposy
• 所在地: 東京都港区白金5-5-3 3F
• 代表者: 代表取締役CEO 木谷 真也
• 設立: 2019年
• 事業内容: 自社ERP「AI-ERP」の開発・提供、AI/システム受託開発、マーケティング支援、AI・セキュリティ研修、民泊事業
• URL: https://ai-erp.jp/

本記事は株式会社Emposyの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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