箱根・強羅 佳ら久と熱海・伊豆山 佳ら久は、既存の客室を刷新し、「佳ら久おかみ」が専任でおもてなしを担当する「新・佳ら久ルーム」を2026年10月1日（木）宿泊分より展開します。

よりラグジュアリーな滞在を求める利用客の期待に応えるための取り組みで、ゆとりある滞在時間や充実したアメニティなどを通じて最上級の滞在体験を提供するとしています。

滞在価値の創造に特化した「佳ら久おかみ」が誕生

2020年の「箱根・強羅 佳ら久」開業以来、多様なニーズに対応してきたなかで、よりきめ細やかなサービスを提供するために「佳ら久おかみ」が誕生しました。

経営には携わらず「滞在価値の創造」に特化する役割を持ち、古来より接客から経営全般を担ってきた「女将」への敬意を表しつつ、新しいありかたの表現や性別にとらわれない多様性の尊重から、ひらがなで表記されています。

佳ら久おかみは、佳ら久スイートおよび佳ら久ルームの宿泊客に対する専任のおもてなしを提供するほか、接遇のプロフェッショナルとしてフロントやレストランでの設えや所作の手本となり、全スタッフの接客スキル向上と育成を担います。リーダーを務める牧野 文江氏は、約20年にわたり旅館運営とおもてなしに携わった経歴を持ち、受け継がれてきた伝統に新しい感性を重ねて佳ら久らしいおかみの在り方を創っていきたいと語っています。

「佳ら久おかみ」の誕生に合わせて展開される「新・佳ら久ルーム」は、神奈川県足柄下郡箱根町の箱根・強羅 佳ら久（総支配人：若山 智）に5室、静岡県熱海市伊豆山の熱海・伊豆山 佳ら久（総支配人：大﨑 誓也）に12室が用意されます。

いずれも眺望に恵まれた客室で、専用の温泉露天風呂を備えています。

優先確保や長時間滞在など充実のサービスを提供

「新・佳ら久ルーム」では、お迎えから滞在中まで「佳ら久おかみ」が専任でおもてなしを行うほか、以下のサービスが提供されます。

• 玄関最寄りの駐車スペースおよびレストラン席の優先確保
• 客室へのウェルカムドリンク、ウェルカムスイーツの用意
• 14：00チェックイン、12：00チェックアウトによるゆとりある滞在時間
• アルコールやソフトドリンクなどを用意したミニバー
• 通常客室とは異なる女性用アメニティやバスアメニティ
• 種類や硬さ、高さに合わせて選べる「ピローメニュー」

さらに箱根・強羅 佳ら久では、滞在中に趣の異なる3種類の貸切風呂から好みの風呂を選び、予約制で1時間利用できます。

佳ら久ルーム販売概要

• 対象客室：
• 箱根・強羅 佳ら久 東棟・最上階「佳ら久ルーム 露天風呂付」5室
• 熱海・伊豆山 佳ら久 最上階「佳ら久スイート 露天風呂付」2室、6階「佳ら久ルーム 露天風呂付」10室
• サービス開始：2026年10月1日（木）宿泊分より
• 料金：宿泊日により異なります
• 予約受付：各施設の公式ウェブサイト
• 箱根・強羅 佳ら久 https://gora-karaku.orixhotelsandresorts.com/
• 熱海・伊豆山 佳ら久 https://izusan-karaku.orixhotelsandresorts.com/

本記事はORIX HOTELS & RESORTSの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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