IT協会、2026年度カスタマーサポートプロフェッショナル100人衆の個人6名を表彰
公益社団法人企業情報化協会(通称：IT協会)は、「2026年度カスタマーサポート表彰制度」において、最優秀賞および優秀賞を受賞した企業の中から顕著な活躍や貢献が認められた個人6名を選出し、「カスタマーサポートプロフェッショナル100人衆(カスタマーサポート表彰制度優秀個人賞)」として表彰しました。
表彰式は、2026年9月10日（木）に東京プリンスホテルおよびオンラインライブ配信併催で開催された「2026年度 第29回 カスタマーサポートシンポジウム」会期内の「2026年度 カスタマーサポート表彰制度 表彰式典」にて行われ、各人に表彰盾が授与されました。
表彰された個人6名
2026年度カスタマーサポートプロフェッショナル100人衆として表彰された受賞者は次の通りです（順不同・敬称略）。
- 朝比奈 洋介（シスメックス株式会社）
- 坂田 美香（株式会社ミスミ）
- Maggie Tanaka（Uber Japan株式会社）
- 中澤 尚也（株式会社NTT東日本サービス）
- 古川 賢一（ネクセラファーマジャパン株式会社）
- 伊藤 美和子（株式会社WOWOWコミュニケーションズ）
カスタマーサポート表彰制度は、産業界や行政機関などにおける顧客サポートの生産性向上、効果的マネジメント、システムの整備、顧客接点の強化推進と拡大を促進する目的で制定された制度です。企業規模にかかわらず、顧客に対するサポートやサービスに関して創意工夫や先進的試みを行い、顧客満足度の向上や課題解決によって経営に貢献し、カスタマーサポートの推進・発展に寄与した企業や部門などを表彰しています。成果は顧客戦略の充実やカスタマーサポート発展のため、社会へ広く公表されます（詳細URL: https://jiit.or.jp/awards/cs/ ）。
カスタマーサポートプロフェッショナル100人衆では、すべての特性を備えた人材を求めるのではなく、以下の7つの視点（七芸）のうち一芸・二芸・三芸に秀でた実在する人材を探し、理想像を想定しています。
- ビジネスやマネジメントに関する独自の視点やアイデアの発揮
- 企業価値、顧客満足向上に資するアイデアの提供と具現化
- 顧客もしくは自社における新たなビジネス創出への関与と貢献
- 業務に対する本質的な理解
- 安全・安心・コンプライアンスの遵守への貢献
- センターマネジメントスキルおよびリーダーシップ
- ITの動向や活用に関する理論・技術への見識と適用
公益社団法人企業情報化協会について
公益社団法人企業情報化協会(略称：IT協会)は、日本航空株式会社 取締役会長の赤坂 祐二が会長を務める組織です。
- 設立：1981年7月16日
- 会員：242社(2026年9月16日時点）
- 所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園3-1-22
- WEB：https://jiit.or.jp/
本記事は公益社団法人企業情報化協会の発表をもとに作成しています。
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