株式会社アイアットOECは、ノーコード業務アプリ作成ツール「@pocket」の利用者への支援を強化するため、株式会社アスレバが提供するAI営業エージェント「ゴリラセールスAI商談」を新たに導入しました。

これにより、利用者が時間を気にせず疑問を感じたタイミングで気軽に確認や相談ができる新たな接点が設けられます。同社は、これまで問い合わせに至らなかった小さな疑問や悩みを解決し、ツールの機能や活用方法への理解を深める機会を増やすことで、さらなる活用促進と業務改善につなげていく方針です。

導入の背景

@pocketの導入企業が増加し、幅広い業種や業界で利用される中で、利用時間帯や業務環境の多様化が進んでいます。これに伴い、利用者が疑問を感じたり新たな活用方法を検討したりするタイミングが、問い合わせ窓口の受付時間外となるケースが増えていました。

また、「問い合わせるほどではない」と感じる不明点を放置することでシステムの全体像や活用方法が分かりにくくなり、十分にツールを活用しきれない状況も生じていました。こうした背景から、利用者が思い立ったタイミングで相談できる新たな接点として「ゴリラセールスAI商談」の導入が決定されました。

24時間365日の新たな顧客接点を構築

「ゴリラセールスAI商談」は、ホームページやランディングページ、メール、展示会などに専用リンクを設置し、見込み顧客がアクセスしたその場でAIとの商談を開始できるAI営業エージェントです。ヒアリングからサービス説明、質疑応答、提案までを人に代わって担い、営業担当者が対応できない時間帯でも商談機会を逃さず24時間365日対応します。

従来のメールや問い合わせ窓口に加えてAI商談の仕組みを取り入れることで、利用者のタイミングに合わせた活用支援が可能となります。アイアットOECは、小さな気づきから新たな業務改善のヒントが見つかる環境を整え、継続的な支援を展開していくとしています。

対象サービスおよび関連企業の概要

ノーコード業務アプリ作成ツール「@pocket」は、プログラミングの専門知識がなくても自社の業務に合わせたWebアプリを作成できるツールで、日報や案件管理、顧客管理、問い合わせ管理などのシステム化を支援しています。

各社の概要は以下の通りです。

株式会社アイアットOEC

• 所在地：岡山県岡山市表町3-11-50　ハレミライ千日前6F/7F
• 代表者：代表取締役社長　楠田　教夫
• 事業内容：クラウドサービスの提供、各種ITソリューション、アウトソーシングサービス提供
• コーポレートサイト：https://iii-oec.co.jp/
• @pocketサービスサイト：https://at-pocket.com
• @pocket料金ページ：https://at-pocket.com/price/

株式会社アスレバ

• 所在地：東京都中央区日本橋3丁目2番14号　新槇町ビル別館第一1階
• 代表者：代表取締役　松尾　遼
• 事業内容：ゴリラセールスAI商談の開発と運営、営業DX支援、営業代行事業、システム受託開発事業
• コーポレートサイト：https://asulever.com/
• ゴリラセールスAI商談サービスサイト：https://asulever.com/gorillasales/

本記事は株式会社アイアットOECの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。