株式会社クラシテクのCGO（Chief Go-To-Market Officer）である大久保 裕次郎氏が、2026年8月27日（木）に株式会社CBヘルスケア（医療介護CBnews）が主催するオンラインセミナー「制度改定を経営戦略に変える！医療・介護経営アップデートセミナー ―診療報酬・介護報酬改定の動向から考える、持続可能な経営と生産性向上―」に登壇した。本セミナーの最終申込者数は297名となった。同社は協賛企業として「現場の声から始まったAI ― 記録・事務に追われる医療・介護の今を変える」と題した企業講演を行った。

制度改定対応における暗黙知への依存と現場の課題

本セミナーは、2026年度診療報酬改定と介護報酬の期中改定を受け、制度改定を経営に活かす視点を整理することを目的に開催された。

講演では、診療報酬・介護報酬の算定要件や返戻の理由、様式の解釈が担当者個人の経験と暗黙知に依存している実態が提示された。改定のたびに個人の努力で落とし込みが行われており、病院や介護事業所において「その人が抜けたら回らない」構造が共通していると指摘。業務のマニュアル化やシステム刷新といった解決策があっても、医療・介護が「止まれない現場」であるために実行が困難であるという、実務経験に基づくボトルネックが説明された。

こうした課題に対し、クラシテクが提供する業界特化型AIエージェント「SHISHI」の考え方として以下の3点が紹介された。

• 簡単な操作：普段使っているチャットやスマートフォンからの音声入力・写真送付だけで完結し、新しいツールを覚え直さない
• システムを変えない：既存の電子カルテ・レセコン・介護ソフトはそのまま使い続ける
• 現実的な役割分担：AIが下書き・処理を行い、最終確認と実行判断は必ず人が行う（ヒューマン・イン・ザ・ループ。全自動化はしていません）

あわせて、特定の電子カルテ・レセコンに依存しない設計の病院向け「SHISHIビョウイン」や介護向けSHISHIシリーズの具体例、医療・介護でAIを扱う際の情報セキュリティ上の留意点（入力内容・保存や学習への転用可否・アクセス権限の事前確認）が示された。

大久保 裕次郎CGOは、変更点を読み解いて日々の記録や請求に落とし込む作業が特定の経験に支えられている構造を変えるため、「現場を変えない」手法を選択したと述べている。

業界特化型AIエージェント「SHISHI」の特徴

「SHISHI」は、クラシテクが提供する医療・介護・福祉領域に特化した業界特化型AIエージェントである。「現場を変えない、業務を変えない、だけど便利にする」を方針としている。独自のコンテキストプラットフォーム「CAIVA」に制度知識・実務知識・現場の暗黙知を集約し、現場が普段使っているスマートフォンや電話、チャット、請求ソフトをそのまま使いながら、記録・書類作成・電話対応・レセプト確認といった事務業務をAIが代行する。

訪問看護ステーション向けの「SHISHIホウカン」をはじめ、居宅介護支援事業所、訪問介護事業所、通所リハビリテーション、在宅医療機関、病院、特別養護老人ホームなどに向けてラインナップの拡充が進められている。

株式会社クラシテク 会社概要

東京都渋谷区に本社を置く株式会社クラシテク（代表取締役：一岡 亮大）の概要は以下の通り。

• 会社名：株式会社クラシテク
• 所在地：〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目6-5
• 代表者：代表取締役 一岡 亮大
• 電話番号：050-1726-1253
• 事業内容：バーティカルAIエージェントサービスの開発・運営
• コーポレートサイト：https://kteku.com/
• サービスサイト：https://kteku.com/shishi/
• ホウカンノワ（経営研究会）LINE登録：https://lin.ee/ryOXOb7
• お問い合わせフォーム：https://kteku.com/contact/
• メール：info@kteku.com

本記事は株式会社クラシテクの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。