KAISER WEB 合同会社は、メール共有・業務支援サービス「MailShare」を提供している。チーム内で担当者や対応状況、返信履歴を共有し、受信から対応完了、その後の社内業務までをつなげる仕組みとなっている。通常プランは1人月額200円、最低2人・月額400円から（税別）利用可能で、メールアドレスの登録数は無制限としている。

代表アドレスや問い合わせ窓口を複数人で運用する際の行き違いを防ぐため、受信したメールの担当者や確認者、対応状況を設定できる。担当者が不在の場合でもやり取りの経緯を確認しやすくなるほか、確認者を経由して完了させる運用にも対応する。また、検索や自動振り分け、下書き、予約送信、テンプレート登録といった機能も備え、担当件数に応じた自動振り分けも設定可能となっている。

文案作成を支援するAI機能と一斉配信機能

新規メールや返信、言い換え、DMの文案作成をサポートするAI機能を搭載している。会社共通の文章作成ルールを設定でき、生成された文案は本人が確認した上で本文へ反映する仕組みとなっており、AIによるメールの自動送信は行われない。外部AIへの送信時は個人情報を仮表記へ置換し、添付資料は選択・同意したものを内部で抽出するが、検出漏れの可能性があるため本人確認を要するとしている。添付原本は外部AIへ送信されない。あわせて、差し込み配信や日時予約、配信結果の確認、HTMLメールでの開封測定に対応した一斉配信機能も備える。

6つの追加業務アプリと外出先からのアクセス

メール対応に関連する業務をつなげる追加オプションとして、6つの業務アプリを用意している。

• CALEN：打ち合わせ・外出・休暇を共有し、日程を確認
• RAIN：関係者のチャットで相談を進行
• FUSEN：電話の折り返し依頼の記録と確認
• ERINGI：購入や支出の申請・承認および請求書の確認
• NORITE：社用車の予約と車検・点検・保険の期限管理
• TASKUN：メールや伝言から引き継いだタスクの担当・期限・チェック項目を管理

PCおよびスマートフォンのブラウザから外出先でも対応状況の確認や返信が可能で、Webプッシュ通知機能も備えている。

料金体系と提供プラン

通常プランは契約人数に応じた体系となっており、各種オプション機能も設定されている。

• 通常プラン利用料：1人月額200円（最低2人・月額400円から、税別）
• メールアドレス登録数：無制限
• 標準保存容量：契約人数×1GB（会社全体で共有）
• 月間一斉配信枠：契約人数×1,000件（会社全体で共有、超過は1,000件ごと200円・端数切り上げ）
• AIメール生成：1ユーザー月5回無料（超過は生成成功1回30円、機能の有効化が必要）
• アプリ追加料金（CALEN・RAIN・FUSEN・TASKUN）：各メニュー契約人数全員×月額50円
• アプリ追加料金（ERINGI・NORITE）：各メニュー1社月額1,000円

なお、LOGZAWEBのホームページ契約者向けプランは1人から利用でき、2人まで無料、3人目から1人月額100円（税別）となるなど、通常プランとは適用条件が異なる。

本記事はKAISER WEB 合同会社の発表をもとに作成。