サロン向け予約システムを手がける株式会社リザービアは、サロン向け集客ツール「リザービアConnect」の提供を開始した。同ツールはGoogleビジネスプロフィールの投稿やクチコミへの返信、Googleマップの検索順位確認などをスマートフォンのブラウザ上の1画面で行えるサービスである。予約システム「リザービア」を導入していないサロンでも利用できる。

開発の背景

2026年8月、Googleマップに「マップに相談」が加わり、日本でも提供が始まった（Google公式ブログ・2026年8月7日）。利用者が話しかけるように条件を伝えると、AIが店舗情報やクチコミをもとに店舗を提示する仕組みにより、Googleビジネスプロフィールに掲載された情報やクチコミへの返信がこれまで以上に利用者の目に触れるようになっている。

一方で、Googleビジネスプロフィールの投稿やクチコミへの返信、検索順位の確認は、それぞれ別の画面で行う必要がある。全国7,500店舗以上のサロンに予約システムを提供してきた株式会社リザービアによると、施術の合間にこうした作業を続けるのが難しいという声がサロンから寄せられていたという。リザービアConnectは、これらの作業を1つの画面で完結させるために開発された。

アプリのインストールは不要で、スマートフォンのブラウザから利用できる。ヘアサロン、ネイルサロン、まつげ、エステサロン、リラクゼーションなどを主な対象業種としており、Googleビジネスプロフィールに店舗を登録していれば利用可能となっている。主な機能は以下の通り。

• 今日のアクション：写真つきの投稿や未返信のクチコミへの返信など、当日に推奨される作業を画面の最初に並べて表示する。
• クチコミの管理と、AIによる返信の下書き：返信率や未返信の件数を一覧で確認できる。AIが返信の下書きを作成し、サロン側が内容を確認・修正した上で送信する仕組みとなっており、下書きが自動で送信されることはない。
• Googleマップの検索順位の計測と、見つけやすさスコア（Basicプラン以上）：キーワードごとのGoogleマップの検索順位を毎日計測する。対象キーワード数はBasicプランで5件、Advanceプランで10件となる。Googleビジネスプロフィールで不足している項目は、見つけやすさスコアの改善項目として確認できる。
• Googleビジネスプロフィールの管理と、Instagramからの自動投稿：投稿・写真・店舗情報を1つの画面で管理できる。また、Instagramに投稿した内容をGoogleにも自動で投稿することが可能となっている（Basicプラン以上・店舗の設定で有効化）。

このほか、Basicプラン以上で提供される月次レポートや、複数店舗を運営する企業向けに全店舗を本部の画面で一覧化する機能も備えている。

導入の準備と今後の展開

サービスの導入にあたっては、以下の準備が必要となる。

• Googleビジネスプロフィールの開設（無料）
• オーナー権限のあるGoogleアカウント
• Instagramのログイン情報（Instagramと連携する場合）

機能についてはサロンの声をもとに順次追加していく方針である。サービスの詳細は専用ページ（https://rsvia.co.jp/lp2/connect/）で公開されている。

会社概要

• 社名: 株式会社リザービア
• 所在地: 〒170-6047 東京都豊島区東池袋 3-1-1 サンシャイン 60 47階
• 代表: 土井 政和
• 事業内容: 予約システム「リザービア」の開発・運営、美容/理容/リラクゼーション業界向け SaaS 提供
• URL: https://rsvia.co.jp/

本記事は株式会社リザービアの発表をもとに作成（第三者情報としてGoogle公式ブログ・2026年8月7日の情報を参照）。

Dellows News編集部

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