SocioFuture株式会社は2026年10月30日、長崎スタジアムシティ STADIUM CITY NORTHにAI・DX推進拠点「Frontier Creation Center Nagasaki（フロンティア クリエイション センター ナガサキ、以下「FCCN」）」を開設し、開所式を開催しました。式典には長崎県知事の平田 研氏や長崎市副市長の渡部 貴徳氏らが来賓として出席し、オフィス内が公開されました。同拠点では、金融機関向けBPOサービスを担うハイタッチ・オペレーション・センター（HOC）とシステム開発を担うAIラボが連携し、研究開発から実装、運用改善までを一貫して推進します。

HOCとAIラボが連携しサービスの高度化を推進

FCCNは、「Frontier＝最前線」「Creation＝創造」「Center＝拠点」の意味を込めた同社の新たな旗艦拠点です。業務を専門事業者が受託・代行するBPOにおいて、人とITを組み合わせて業務効率化やサービス品質向上を図ります。今後は高度なAIやITを活用したBPOサービスを通じ、全国の生活インフラの安定稼働を支える方針です。

拠点内では、HOCが金融機関向けのバックオフィス業務、コールセンター業務、ATM監視オペレーション業務などを担当します。一方のAIラボでは、AI・DXを組み込んだシステムの設計・開発や研究技術の実装に向けた検証、既存サービスや社内システムの高度化に取り組みます。両機能の連携により、人に寄り添う応対品質とデジタル技術を融合したサービスの提供を目指します。

地域連携によるIT人材育成と5年間で146名の雇用計画

同拠点では、IT人材の育成に向けて大学や地域企業との連携を進めています。先行して行われた長崎大学の学生が参加するインターンシップでは、AI応対トレーニングやHTMLマスキング用の小規模言語モデル（SLM）などをテーマとした研究発表が実施されました。今後もAI・DX分野の実務機会の提供などを通じて、地域における新たなイノベーション創出を図るとしています。

また、長崎県や長崎市との立地協定締結時に公表された雇用計画に基づき、開設後5年間で146名の雇用創出を見込んでいます。長崎県、長崎市、長崎県産業振興財団などの支援も活用しながら、地域の雇用拡大と持続可能な地域経済の発展への貢献を目指すとしています。

Frontier Creation Center Nagasakiの施設概要

• 所在地：長崎県長崎市幸町7番1号 長崎スタジアムシティ STADIUM CITY NORTH
• 入居階：７階（196.3坪）
• 事業内容：金融機関向けBPOサービスおよびシステム開発
• 雇用計画：146人（5年間）

SocioFuture株式会社の概要

• 商号：SocioFuture株式会社
• 代表者：代表取締役 社長執行役員 菅原 彰彦
• 本社所在地：東京都港区浜松町一丁目30番5号
• 資本金：4億8,000万円

本記事はSocioFuture株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。