自動車販売店向けデジタル商談支援サービスを提供するAuto VR株式会社は、自社が開発・提供する「AutoWEB」が、宮城トヨタ自動車株式会社の全店舗に採用されたことを明らかにした。同サービスは、車両の3Dコンテンツを活用した視覚的な提案に加え、店舗での商談を顧客の自宅までつなぐことで継続的な顧客接点の創出を支援する。宮城トヨタ社では、AutoWEBを活用した営業活動において、HOT顧客の創出や商談・成約につながった事例も生まれているという。

3Dコンテンツで商談を自宅へつなぐAutoWEB

AutoWEBは、自動車販売店における顧客への提案力強化と営業活動の効率化を支援するデジタル商談支援サービスである。スマートフォン・タブレット・パソコンから車両の3Dコンテンツを利用でき、さまざまな車種の比較やボディカラー・内外装の確認などを行うことができる。

販売店では展示車両や試乗車の種類に限りがあり、顧客が希望する車種・グレード・ボディカラーを実車で確認できない場合もある。AutoWEBでは実車がない場合でも視覚的な確認が可能なほか、営業スタッフが案内するQRコードを通じて、店舗で紹介した車両を顧客自身のスマートフォンなどから自宅でも閲覧できる環境を提供する。

営業提案の強化と全店舗導入の背景

同サービスの活用により、店舗での商談後も顧客が自宅で検討を続けられるため、継続的な商談機会の創出が期待されている。また、実車の有無に左右されず幅広い案内ができるため、営業経験や商品知識を補完し、営業スタッフ全体の提案力の底上げを支援する。新規顧客への提案だけでなく、既存顧客への代替え提案まで幅広い営業シーンで活用できるとしている。

宮城トヨタ自動車株式会社 常務執行役員 営業本部長の森山聡様は、「当社では、お客様との接点を増やし、営業スタッフ全体の提案力向上につなげるため、AutoWEBの全店舗導入を決定しました」とコメントしている。同社ではこれまでにHOT顧客の創出や成約につながる事例が生まれており、今後は全店舗での活用を通じて接点拡大と提案力強化を図るとしている。

現場経験に基づくサポート体制と今後の展望

Auto VR株式会社では、トヨタ販売店での営業・店長・DX関連業務の経験を持つスタッフの知見を生かし、導入時の説明から運用方法の提案、導入後の活用支援まで一貫したサポートを提供する。宮城トヨタ社においても、各店舗で継続的に活用できるよう営業現場に寄り添った支援を進める方針だ。

同社は今回の全店舗導入を契機に、全国のトヨタ販売会社をはじめとする自動車販売店へのAutoWEBの普及を推進していくとしている。

Auto VR株式会社の概要

• 代表者：代表取締役社長　吉田 博紀
• 本社：北海道札幌市中央区北1条東4丁目1番地1 サッポロファクトリー1条館3階
• サテライト：仙台、大阪
• 設立：2022年8月
• 事業内容：自動車販売業務支援ツール「AutoVR」「AutoWEB」の開発・販売・導入支援、XRシステムの開発、3Dモデル制作
• コーポレートサイト：https://www.autovr.co.jp/

本件に関する問い合わせは、メール（h-yoshida@autovr.co.jp）または問い合わせフォーム（https://autovr.co.jp/contact）で受け付けている。

本記事はAuto VR株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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