HR SaaSを提供する株式会社Scale Technologyは、全国の役職経験者501名を対象に実施した「部下マネジメントと生成AI活用に関する調査」の結果を発表しました。役職経験者の60.5%が部下の育成やマネジメントで悩んだ経験を持つ一方、30.9%は誰にも相談していない実態が明らかになりました。また、部下の悩みを生成AIに相談したことがない人は73.9%にのぼっています。

役職経験者の6割超が部下育成で悩み、3割は相談先なし

部下育成やマネジメントで悩んだ経験について、「頻繁にある」（15.0%）と「ときどきある」（45.5%）を合わせた割合は60.5%となりました。年代別では30代が80.6%と最も高く、40代（62.6%）、20代（62.5%）、60代（59.4%）、50代（55.6%）と続いています。

具体的な悩み（「とても悩む」「やや悩む」の合計）の上位には、「うそやごまかし、ルール軽視が見られる部下への対応」（59.5%）、「自分の権利や希望を強く主張する部下との折り合い」（57.5%）、「プライドが高く、指摘を素直に受け入れない部下への対応」（57.3%）などが挙がりました。

悩みの相談先は「自分の上司」（37.5%）が最多となった一方、「誰にも相談していない」も30.9%を占めました。「誰にも相談していない」と回答した割合は、経営者・役員では54.3%（94名中51名）、従業員10名未満の企業では56.4%（101名中57名）となっています。

生成AIへの相談経験者は約26%、利用しない理由は「発想がなかった」が最多

部下の悩みを生成AIに相談した経験については、「ない」が73.9%を占め、「よくある」（9.0%）と「数回ある」（17.2%）を合わせた相談経験者は26.2%でした。相談経験がある割合は20代で68.8%、30代で58.3%だったのに対し、50代は23.1%、60代は13.9%にとどまりました。

相談したことがない理由としては、「AIに相談するという発想がなかった」（25.3%）が最も多く、「人に相談する方がよいと思う」（21.8%）、「的確な答えが返ってくると思えない」（20.0%）が続きました。「使い方がわからない」は7.4%でした。

生成AIに相談した経験がある人の評価では、「とても役立った」が4.8%（501名中24名）、「少し役立った」が13.0%（65名）となりました。十分に役立たなかった理由としては、「一般論的なアドバイスにとどまった」（8.6%、43名）、「自社の事情に合わなかった」（7.6%、38名）、「部下本人の性格や状況を踏まえていなかった」（7.0%、35名）が挙げられています。

特性診断データを活用したAI相談には半数が利用意向

部下の特性診断データを活用したAI相談サービスについては、「ぜひ利用したい」（11.8%）と「やや利用したい」（38.5%）を合わせて50.3%が利用意向を示しました。

AIに求める回答の内容は、「似た事例の紹介」（34.9%）、「部下への具体的な声かけの例文」（33.5%）、「対応の手順・ステップ」（33.1%）が上位となり、「共感して話を聞いてくれること」は20.2%でした。

HRアセスメントツール「PitA」について

株式会社Scale Technologyは、2026年6月にBtoB向けHRアセスメントツール「PitA（Personal Identity Talent Agent）」を正式ローンチしました。性格特性と行動特性の2軸およびギャップを測定し、会社用・上司用・本人用の3種類のレポートを提供しています。同社は2026年9月に、測定結果をもとに部下への対応を相談できる機能「PitA CHAT」の提供を予定しています。

株式会社Scale Technology 会社概要

• 所在地：広島県広島市
• 代表者：代表取締役CEO 澤田ありさ
• 設立：2025年4月
• 資本金：100万円
• 事業内容：HR SaaSサービス
• URL：https://scaletech.jp/

本記事は株式会社Scale Technologyの発表をもとに作成しました。