SMBCコンサルティング株式会社（東京都中央区、代表取締役社長：髙﨑栄一）は、SMBCビジネスセミナー「みんなの研修」の対面型セミナー受講者を対象に実施したアンケート調査の結果を発表した。集計対象となった3,706件の回答から、生成AIが仕事や学習の手段として浸透する一方で、学ぶテーマに応じて選ばれる方法が異なっている実態が浮き彫りとなった。基礎知識の習得では生成AIが選ばれる一方、判断力や意思決定、マネジメントなどの領域では対人・対面による学習方法が多く選ばれている。

仕事と学びの双方で広がる生成AIの利用

仕事での生成AI利用頻度（正式有効回答数3,646件、単一回答）を尋ねたところ、「ほぼ毎日」利用する人が43.1％、「週に数回程度」が26.3％となり、合計69.4％が週数回以上利用している結果となった。

また、過去3か月間に仕事に必要な知識・スキルを学ぶために利用した手段（正式有効回答数3,570件、複数回答）では、「生成AI」が57.3％で最多となり、「Web検索・Web記事」の40.4％を上回った。生成AIは業務での活用にとどまらず、学習のための手段としても広く活用されている実態が示されている。

内容によって異なる適した学習方法

学ぶ内容別に8つの学習方法から最も適していると思うものを1つ選択する設問（正式有効回答数はテーマごとに異なり3,119～3,170件）では、テーマによって回答に明確な違いが表れた。

基礎知識の習得では「生成AI」が38.6％で最多となった一方、判断力・意思決定力では「上司・同僚」が38.3％、マネジメント・部下育成では「対面型研修」が39.0％でそれぞれ最多となった。

なお、「対面型研修」「上司・同僚」「社外の専門家」の3方法を合算した本調査上の分類である「対人・対面」の割合をみると、判断力・意思決定力で73.8％、マネジメント・部下育成では81.4％を占める結果となった。基礎知識の習得と、判断やマネジメントに関する学びとでは、適していると考えられる手法に違いが生じている。

AI高頻度利用者でも判断やマネジメントは対面を重視

仕事で生成AIを「ほぼ毎日」または「週に数回程度」利用している2,530人に限定して傾向を分析した場合でも、全体と同様の結果が得られた。

基礎知識の習得（正式有効回答数2,150件）では46.7％が「生成AI」を選択した。しかし、判断力・意思決定力（正式有効回答数2,136件）では72.4％、マネジメント・部下育成（正式有効回答数2,143件）では81.5％が「対人・対面」の学習方法を選び、日常的に生成AIを使う層においても人と向き合う学習方法が多く支持された。

SMBCコンサルティング株式会社は、生成AIを含む多様な学習手段の特長を踏まえ、受講者が課題や役割に応じた能力を習得できるよう、実践的な研修機会の提供に取り組んでいくとしている。

調査の概要

• 調査名：2026年働く人の学びに関する調査
• 調査主体：SMBCコンサルティング株式会社
• 調査対象：SMBCビジネスセミナー「みんなの研修」の対面型セミナー受講者
• 調査期間：2026年8月19日から同年9月30日
• 集計対象：3,706件
• 調査方法：対面型セミナー受講者へのアンケート（紙）
• 集計基準：各設問の無回答・回答ルール違反等を除く正式有効回答を分母として算出

※本調査は研修受講者を対象としており、全国の就業者を代表する標本ではありません。 ※設問によって正式有効回答数が異なります。複数回答設問では回答率の合計が100％を超える場合があります。 ※本調査は、学習方法についての回答者の認識を尋ねたものであり、各学習方法による実際の学習効果を比較したものではありません。

会社概要

• 会社名：SMBCコンサルティング株式会社
• 本社所在地：〒103-0028　東京都中央区八重洲1-3-4　三井住友銀行呉服橋ビル
• URL：https://www.smbc-consulting.co.jp/

本記事はSMBCコンサルティング株式会社の発表（2026年SMBCビジネスセミナー『みんなの研修』調べ）をもとに作成しました。