GEM JPNとSazae Japan、ServiceNowとAI活用で業務提携
株式会社GEM JPNと株式会社Sazae Japanは2026年8月31日、ServiceNowおよびAIを活用した企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進を目的とする業務提携を締結した。GEM JPNが持つ技術・専門知識と、Sazae Japanが持つServiceNow事業や営業活動の実績を組み合わせ、企業の業務効率化やAI活用を支援する体制を整える。
業務提携の背景
企業を取り巻く環境が変化するなか、業務プロセスのデジタル化に加え、AIを活用したプロセスの高度化や自動化が求められている。特にITサービスマネジメント（ITSM）をはじめとする業務領域では、ServiceNowによるプロセスの標準化・効率化と先端AI技術を組み合わせることで、業務変革を実現できる可能性が広がっているという。こうした背景から、両社はServiceNowとAIを組み合わせたサービス提供および営業活動で連携し、企業のDX推進を支援することで合意した。
両社の役割と協業体制
本提携では、営業や顧客接点を担うSazae Japanと、AIなどの技術力を担うGEM JPNが相互補完的な体制を構築する。各社の役割は以下の通りとなる。
GEM JPNの役割
- ServiceNowに関する技術支援
- ServiceNowを活用したソリューション開発・支援
- AIを活用した業務効率化・高度化に関する技術支援およびPoC対応
- ServiceNowとAIを組み合わせたソリューションの企画・技術支援
- Sazae Japanの営業活動における技術面での支援
Sazae Japanの役割
- ServiceNow事業における営業活動
- ServiceNowを活用したソリューションの企画・提案
- ServiceNowを活用したソリューション開発・支援
- ServiceNow導入・活用に向けた提案活動
- 顧客の課題やニーズの把握
- ServiceNowおよびAIを活用したDXソリューションの市場開拓
提携各社の概要
株式会社GEM JPN
GEMグループの一員として、日本市場向けを中心にシステム開発やITコンサルティング、DX支援を提供する。グループ全体で12年以上の事業実績と450名超のエンジニア人材を擁し、GEMベトナムのリソースも組み合わせた支援を行っている。
- 代表者：代表取締役 岩崎秀俊（発表内の一部記載では岩崎英俊としている）
- 主な事業内容：システム開発、ITコンサルティング、DX支援
株式会社Sazae Japan
シドニーに本社を構える企業を親会社とし、セキュリティ・コンサルティングや外資系SaaS導入などのITサービスを展開している。
- 代表者：代表取締役 溝尻歩
- 主な事業内容：セキュリティ・コンサルティング、外資系SaaS導入支援等の各種ITサービス
本記事は株式会社GEM JPNの発表をもとに作成
ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。
