LINEヤフー株式会社が運営する「Yahoo!ショッピング」は、生成AIを活用して商品を比較・提案する「AIおまかせ比較」を刷新し、重視する条件に応じて商品を提案する「AIベスト提案」の提供を順次開始します。本機能は「価格の安さ」「配送の早さ」「評価の高さ」などの目的に応じた商品選定をサポートするものです。「Yahoo!ショッピング」のPC／WEBブラウザーおよびアプリ（iOS版、Android版）の商品詳細ページやお気に入りページから利用できます。

「Yahoo!ショッピング」におけるAI機能の利用状況の分析では、利用者の3人に1人が「おトクな日を提案する機能」を利用している実績があります。また、「AIおまかせ比較」においても「お得」に関する比較軸が全体の31％を占めるなど、価格やお得さへの関心が高い傾向が見られていました。

従来の「AIおまかせ比較」は、「価格が安い」といった具体的な観点に加え「おしゃれさ」などの抽象的な観点も含めて複数商品を比較し、AIが総合的に1商品を提案する仕組みでした。そのため、価格を比較項目に含めても、候補の中で最もお得な商品が提案されるとは限らない課題がありました。こうした利用傾向を踏まえ、重視する目的に対して分かりやすい選択肢を提示できるように刷新されました。

目的別にランキング形式で提示する仕組み

新機能では、条件を満たす商品候補を「価格」「お届け」「評価」「ベスト」の目的別にランキング形式で表示します。交通機関の乗換案内で「最安」や「最短」の経路を選ぶように、利用者が重視する目的に応じた選択肢を提示し、直感的な商品選びを可能にします。

商品の検索時は、希望する条件を指定して「この条件で商品を探す」を選択すると、約10秒でAIが条件に合致する商品を抽出します。価格やお届け予定、商品レビューなどの情報とともにランキング形式で画面に表示されます。

重視する条件に合わせて選べる4つの軸

画面上部のタブを切り替えることで、以下の4つの観点から商品を比較・検討できます。

• 価格：商品価格に加え、ユーザーが利用できるクーポン割引額、獲得できるポイント、送料を加味した「商品価格－クーポン割引額－獲得ポイント＋送料」で算出してお得な順に提示（利用状況により表示されるランキングが異なる場合があります）。
• お届け：お届け予定を基準とし、より早く受け取れる商品を順に提示。
• 評価：商品レビューの評価が高い商品を順に提示。
• ベスト：「価格」「お届け」「評価」の各順位をもとに総合順位を算出し、3つの観点を総合的に評価した商品を提示。

機能の仕様と利用条件

本機能の利用にあたっては以下の条件や留意事項が定められています。

• ご利用の端末によっては表示されない場合があります。
• 本機能は、OpenAIのAPIを使用しています。
• LINEヤフー共通利用規約（ https://www.lycorp.co.jp/ja/company/terms/ ）が適用されます。
• LINEヤフーは、生成AIにより出力される結果について、信頼性、正確性、完全性、有効性等を保証していません。

なお、「Yahoo!ショッピング」では、買い物全体をAIで支援する「Yahoo!ショッピング AI化計画」を推進しており、特設ページ（ https://shopping.yahoo.co.jp/notice/beginner/ai-agent/ ）で詳細を公開しています。

本記事はLINEヤフー株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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