ホスピタリティAIプラットフォームを提供するTrustYou (トラスト・ユー) GmbHの日本法人であるTrustYou株式会社は、2026年10月28日（水）〜29日（木）にマリンメッセ福岡で開催される「第8回九州・沖縄 宿泊外食産業展 / 第2回アジア食品輸出展」に出展する。

会場内のブースでは、実際のデモを用いながら、同社が提供するホスピタリティAIプラットフォームの活用方法や導入事例などを紹介する予定となっている。

出展ブースと開催概要

展示会への入場には無料の事前登録が必要となっており、来場者事前登録サイトから申し込む形式となっている。

• 日時: 2026年10月28日（水）〜 29日（木） 10:00〜17:00（最終日は16:30終了）
• 会場: マリンメッセ福岡 B館（福岡県福岡市）
• 出展ブース：K-10
• 主催: 一般社団法人日本能率協会（JMA）
• 公式サイト：https://ksh.jma.or.jp/
• 来場者事前登録サイト：https://velsion.jp/kyusyu-2026/visitor/register/invitation/KY0013

ブースでは、ホスピタリティ産業に向けた以下の3製品が展示・紹介される予定となっている。

• カスタマーエクスペリエンス（CXP）：ゲストのクチコミをより深く分析し、ロイヤリティ向上や直接予約の増加をサポート。
• カスタマーデータプラットフォーム（CDP)：ゲストのデータを統合・活用してパーソナライズされたマーケティング戦略や最適な体験を提供。
• TrustYouエージェント：24時間対応可能なバーチャルAIアシスタント。ゲストからの問い合わせや予約のサポートと業務管理を自動化し、エンゲージメントと生産性の向上を実現。

TrustYouの事業展開

TrustYouは、企業が顧客の声に耳を傾け、その声を実行可能なデータにして顧客満足度の向上につなげるためのホスピタリティAIプラットフォームを提供している。世界200以上の旅行サイトに掲載されている100万軒以上のホテル・宿泊施設に関するクチコミやレビュー（評価）に関するデータを収集し、多言語で分析、視覚化してビジネスの意思決定をサポートしている。

近年はAIを活用し、顧客フィードバックソリューションに留まらない顧客データ管理や直接予約の増加を実現している。顧客データを統合することで、効果的なマーケティング、パーソナライズされた体験、顧客生涯価値の創造に取り組んでいる。さらに、同社のクチコミデータはGoogleをはじめとする提携先旅行サイトでも活用されている。

会社概要

• 社名：TrustYou 株式会社
• 代表者：代表取締役　大槻 久慶
• 所在地：東京都港区
• URL：https://www.trustyou.com/ja/

本記事はTrustYou株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。