メディアリンク株式会社は、株式会社WUUZYが主催するオンラインセミナー「EC the ハロウィン｜本当に怖いECの失敗事例を11個集めました」へ登壇する。開催日時は2026年10月30日（金）12:00～15:40で、Zoomウェビナーを通じたオンライン配信形式で実施される。当日はEC領域の支援を行うプロフェッショナル11社が集まり、現場のリアルな失敗事例とその解決策について解説を行う。

11社が集結しEC運営の失敗回避ノウハウを公開

EC運営においては、広告費の無駄遣いやサイト内離脱、物流の停滞、業務の過密化、顧客対応（CS）のトラブルなど、日常的な判断ミスや手作業の隙が利益や顧客満足度に影響を与える場合がある。

今回のセミナーではハロウィンシーズンにちなみ、集客、サイト改善、業務効率化、決済、CRM、物流、電話対応に至るまで、EC運営の各フェーズに潜む失敗事例と失敗回避のノウハウが公開される。集客施策の判断ミスを把握して広告投資の無駄を減らしたい事業者や、ECサイト内のCVR低下要因を見つけて改善を進めたい事業者、業務効率化の失敗パターンを知りたい事業者などに向けて情報が提供される。

メディアリンク株式会社は、当日の第11部（15:20〜15:40）に登壇する。セッションでは、電話対応における「言った・言わない」トラブルを防ぐ電話AIエージェント「DXでんわ」の活用術を伝えるとしている。

「DXでんわ」は、企業の電話対応業務の負担軽減と品質向上を図るIVRサービスである。24時間365日の自動応答や用件の振り分けをベースに、ノーコードで電話対応フローを仕組み化できる設計となっている。有償オプションになりがちなAI要約や多言語対応などの機能を基本料金内に標準搭載しているほか、管理画面から3ステップで自社フローを最適化できるシンプルなUIを採用している。10年以上のノウハウに基づく最適なガイダンス設計の提案や導入後の専用窓口によるサポート体制を用意し、継続率99.2%を維持しているという。

• 日時：2026年10月30日（金）12:00～15:40（開場 11:55）
• タイトル：EC the ハロウィン｜本当に怖いECの失敗事例を11個集めました
• 形式：オンライン配信（Zoomウェビナー）
• 参加費：無料
• 定員：300名
• 主催：株式会社WUUZY（ECのプロ）
• 詳細・申込：https://www.ecnopro.jp/times/seminar-20261030

タイムスケジュールには、株式会社WUUZYのほか、GMO TECH株式会社、株式会社ウブン、株式会社komoju、株式会社ラクスライトクラウド、株式会社GoQSystem、株式会社Shippio、株式会社UNCOVER TRUTH、フュージョン株式会社、株式会社センド、メディアリンク株式会社が名を連ねている。

メディアリンク株式会社は、代表取締役の松本 淳志が率い、東京都港区芝5-31-17 PMO田町5Fに所在地を置く。2009年7月の設立以来、コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、ビジネスコミュニケーションに特化したシステム開発およびコンサルティングを展開している。また、セミナーを主催する株式会社WUUZYは、東京都港区に本社を置き、代表取締役を竹中 星矢が務めている。

本記事はメディアリンク株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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