家電・AV機器・電子機器をはじめとしたメーカー向けアフターサービスや修理代行などを手がける株式会社ティーエス・プロは、2026年11月5日（木）・6日（金）にアクセスサッポロで開催される「北海道ビジネスEXPO 2026」に出展する。

同社はコールセンターやカスタマーサポート、バックオフィス業務、修理受付などの顧客対応・アフターサービス領域を支援している。今回の展示会では、札幌事業所を活用した地域密着型の業務支援とともに、問い合わせ窓口からバックオフィス、修理・アフターサービスまでをつなぐBPO・アウトソーシングサービスを紹介する。

展示ブースでの提案内容

企業のカスタマーサポートやアフターサービスでは、問い合わせ対応に加えてデータ入力や事務処理、製品の修理受付、交換対応といった多様な業務が発生する。株式会社ティーエス・プロでは、企業ごとの業務フローや課題に合わせ、問い合わせ窓口、バックオフィス、修理受付・サービスセンターなどを組み合わせたBPO・アウトソーシングを提案するとしている。

「カスタマーサポートを外注したい」「問い合わせ窓口とバックオフィスをまとめて委託したい」「メーカーのアフターサービスや修理受付を委託したい」といった要望に対し、業務内容や規模に応じて一部の業務からでも相談を受け付ける。当日は、各業務を一体化した支援について具体的な運用イメージを紹介する。

出展ブースで受け付ける主な相談内容

展示ブースでは、以下のような課題を持つ企業からの相談を想定している。

• カスタマーサポートやコールセンターの外注先を探している
• メーカーの問い合わせ窓口を業務委託したい
• 新製品発売に合わせてサポート窓口を立ち上げたい
• 問い合わせ受付からバックオフィスまでまとめて外注したい
• 製品の修理受付やアフターサービス業務を委託したい
• サービスセンター・修理センターの運営について相談したい
• 繁忙期だけ問い合わせ対応を増強したい
• 小規模な業務からBPOを導入したい
• 北海道・札幌でカスタマーサポートの委託先を探している

展示会の開催情報は以下の通り。

• 名称：ビジネスEXPO「第40回北海道 技術・ビジネス交流会」
• 開催日時：2026年11月5日（木）10:00～17:30、2026年11月6日（金）9:30～17:00
• 会場：アクセスサッポロ（札幌市白石区流通センター4丁目）
• 主催：北海道 技術・ビジネス交流会 実行委員会
• 株式会社ティーエス・プロ出展ゾーン：ものづくり・電気・機械ビジネス展示ゾーン
• 入場：無料・事前来場登録制
• 会場へのアクセス：11月5日（木）・6日（金）は、地下鉄東西線「大谷地駅」と会場間で無料シャトルバスが15分間隔で運行予定
• 公式サイト：https://www.business-expo.jp/index.html

株式会社ティーエス・プロの概要

株式会社ティーエス・プロは2002年4月に設立され、代表取締役を中井 一が務める。家電・AV機器・電子機器のアフターサービス、コールセンター／修理の代行・受託、コンタクトセンター運営などの事業を展開している。

• 所在地：〒331-0814　埼玉県さいたま市北区東大成町1-460　第6松ビル3階
• 札幌事業所：〒060-0062　北海道札幌市中央区南2条西10丁目6-2　PPCビル3階
• URL：https://www.ts-p.com
• 本件に関するお問い合わせ先：TEL：0120-263-373（受付時間：9:00～18:00（土日祝・長期連休を除く））

本記事は株式会社ティーエス・プロの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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