総務コンサルティングやBPOサービスを手掛ける株式会社ゼロインは、2026年7月15日にビジョンセンター新橋でシンポジウム「リクルート創業者がつくった“カルチャー”の正体〜今も成長し続ける企業の源流に迫る〜」を開催しました。本イベントには104名の申し込みがあり、株式会社リクルートにゆかりのある登壇者5名が組織カルチャーの形成やバックオフィスの役割について議論を展開しました。事後アンケートでは回答者の98.6％が満足と評価するなど、高い関心を集めました。

第一部では、株式会社OFC代表取締役の並河研氏の進行のもと、ジャーナリストの大西康之氏、株式会社インキュベータ代表取締役の石川明氏、ゼロイン代表取締役社長の大條充能氏が登壇し、リクルートの急成長期を支えた総務のあり方について語りました。

セッション内では、リクルートの心理学的経営を築いた創業メンバーの一人である大沢武志氏が唱えた組織活性化の三大要素「人事異動」「社内イベント」「レイアウト変更」に関する当時の取り組みが紹介されました。年間約100件以上の社内イベント支援による斜めのコミュニケーション創出や、自己申告制度と異動発令による年間約30％の異動を通じた退職率の抑制、毎週末のようなレイアウト変更による部署混在の環境設計など、意図的な仕掛けがイノベーションの創出につながっていたと振り返りました。

また、目標達成部署への社内放送や表彰など、称賛を体験として設計していた文化についても言及されました。大西氏は、リクルートが逆風の中でも成長を続けられた要因について、人に本気で投資し、いかに燃えて働いてもらうかを日本で一番真剣に考えたことにあると評しました。

参加者の悩みに答えるライブセッション

第二部では、株式会社ワークスエンターテイメント代表取締役の前田徹也氏がファシリテーターを務め、石川氏と大條氏が参加者から寄せられた組織づくりやキャリア形成の悩みに回答するライブセッションが実施されました。

テレワーク環境での接点づくりに関する質問に対して大條氏は、ゼロインで導入している社員旅行制度「ZT（ZEROIN TOUR）」を例に挙げ、趣味嗜好を通じた斜めの関係づくりがエンゲージメント維持につながると説明しました。また、組織の当事者意識を育てる方法について石川氏は、本人に対してどう思うかを問い続けることの重要性を指摘し、大條氏も自身の実体験を交えて当事者として動く覚悟を促すアプローチを語りました。

カルチャーの形成について石川氏は、事業をサステナブルに続けるために必要な文化を体系的に考え、人事評価や組織形態、社内イベントをセットで計算してつくりにいくものだと述べました。

参加者アンケートでは満足度98.6％を記録

本シンポジウムのアンケート結果では、回答者の98.6％が「満足」または「やや満足」と回答し、前回の満足度97.0％を上回りました。また、回答者の90.0％が「自身の組織づくりに活かせそうな気づきがあった」と回答しています。

シンポジウム終了後には希望者44名による懇親会も行われ、登壇者への直接の質問や参加者同士の情報交換など活発な交流が図られました。ゼロインは、バックオフィスの可能性を広げ、組織のカルチャーをデザインする役割を根付かせるため、今後も本シンポジウムシリーズを定期的に開催する予定としています。

株式会社ゼロイン 会社概要

• 設立：1998年2月2日
• 代表者：代表取締役社長 兼 CEO　大條充能
• 本社所在地：東京都千代田区内幸町1-5-2 内幸町平和ビル20F
• 資本金：3,690万円
• 従業員数：218名（2026年4月時点）
• 事業内容：インターナルブランディング事業、総務コンサルティング・アウトソーシング事業、オフィスデザイン事業

本記事は株式会社ゼロインの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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