STORES 株式会社が提供するネットショップ開設サービス「STORES ネットショップ」は、2026年10月28日（水）より「店舗受取機能」の提供を開始する予定です。提供開始に先立ち、導入に関する相談の受け付けが始まっています。本機能の導入により、事業者はクリスマスケーキやおせち、恵方巻といった季節商品の予約受付から店頭での受け渡しまでの業務負担を軽減できるようになります。

季節商品の予約集中に伴う現場負荷の課題に対応

飲食店や食品小売店において、季節商品の予約販売は収益機会となる一方で、需要が特定の数日間に偏るため、ピーク時の業務負荷が高くなる課題があります。株式会社インテージが2025年11月に実施した「クリスマスに関する調査」によると、クリスマスケーキや料理を食べる日は12月24日・25日の2日間が全体の約8割に集中しています。

通常営業と並行しながら電話や紙の予約票で管理する場合、予約受付や注文数の集計に加え、受渡時の注文確認や会計対応が店舗の負担となっていました。こうした背景から、予約受付から店頭での受け渡しまでをネットショップ内で完結できる機能が開発されました。

24時間受付や事前決済でスムーズな受け渡しを実現

「店舗受取機能」では、購入者が希望する受取日時を選び、注文と決済を同時に完了できます。事業者は営業時間外も含めて24時間予約を受け付けられるため、営業中に電話対応で接客や製造の手を止める必要がなくなります。

また、受取日時ごとに予約数の上限を設定でき、上限に達した際は自動で予約受付が締め切られます。受取日ごとの注文数が一覧で把握できるため、製造や準備の計画が立てやすくなります。さらに、注文時に決済が完了することから受取当日の店頭会計が不要となり、注文番号や名前での予約確認を経てスムーズに商品を引き渡せます。

提供に関する詳細は以下の通りです。

• 対象サービス：STORES ネットショップ
• 機能名：店舗受取機能
• 提供開始日：2026年10月28日（水）予定
• 対象：「スタンダードプラン」以上をご契約の事業者
• 導入のご相談：https://stores-retail.stores.jp/reserve/stores-retail/1702761/express

なお、受取日・時間枠ごとの注文一覧（製造する商品の集計）、受渡し状況の管理、電話・店頭で受けた予約の登録といった一部の機能は、2026年11月中に提供される予定です。

初期設定を支援する「STORES おまかせスタート」

ネットショップを未開設の事業者や設定の時間が取れない事業者向けには、初期設定代行サービス「STORES おまかせスタート」が用意されています。手書きメモやメニュー表を渡すことで、店舗受取のサイト作成からPOSレジの準備までを一括して委託できます。

費用は1店舗あたり79,200円（税込）で、最短10営業日でネットショップでの販売を開始できます。詳細情報は案内ページ（https://stores.fun/omakase-start）にて公開されています。

本記事はSTORES 株式会社の発表をもとに作成

Dellows News編集部

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