コマースロボティクス、ERPの「フィット＆ギャップ」をn8n＋AIエージェントで埋めるFDEサービス「eerp 外付けカスタマイズ」を10月20日より提供開始

コマースロボティクス、ERPの業務ギャップを埋める外付け支援サービスを提供へ

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株式会社コマースロボティクスは、中小企業向けクラウドERP「eerp」において、標準機能に合わない業務ギャップを本体改修せずに埋めるサービス「eerp 外付けカスタマイズ」の提供を2026年10月20日より開始します。ワークフロー自動化基盤「n8n」と生成AIを活用し、現場の業務に合わせた外付けの自動化環境を構築します。専任のエンジニアが業務の棚卸しから定着までを一気通貫で支援する体制を整えています。

ERPの導入時には、自社業務と標準機能を照らし合わせて適合部分と不適合部分を洗い出すフィットギャップ分析（Fit&Gap）が行われます。従来はギャップをERP本体のカスタマイズで改修するのが一般的でしたが、費用や開発期間の増大に加え、バージョンアップごとの再検証が課題となっていました。

中小企業では標準機能で大半の業務をカバーできる場合でも、独自業務のみがExcelや手作業で残る事例が見られます。同社は「ERPは、もっとシンプルでいい」というコンセプトに基づき、本体改修を行わずに外付けの自動化でギャップを埋める新たな手法として本サービスを立ち上げました。

本サービスは、eerpの標準機能やAPIと、メール、Teams、Slack、Googleスプレッドシート、会計ソフトなどをn8nのワークフローで連携させます。生成AIは書類の読み取りや下書き作成などの部品として稼働し、本体を改修しないためeerpの標準バージョンアップにそのまま追従できる点が特徴です。

対応にあたっては、標準機能の設定や運用ルールの見直しを優先して検討し、その後にn8nと生成AIによる外付けを行います。本体改修は原則として行いません。また、ワークフロー構築にはAIエージェントを活用し、機密性の高いデータ処理には社外へデータを出さないローカルAIを選択できる設計としています。AIの出力は下書きとして扱い、必ず担当者が確認・承認した上で登録されます。

体制面では、n8nの公認クリエイター3名を中心とするFDE（Forward Deployed Engineer）が顧客の業務現場に入り、設計から実装までを担当します。対象業務を1件に絞って本番相当のデータでワークフローを構築し、効果を確認した上で拡大を判断できます。

業務別の活用例と導入フロー

本サービスは受発注や請求などの各種業務に対応し、経理自動化や経営分析の支援も行います。主な活用例は以下の通りです。

見積業務：依頼メールから見積書の下書きを作成し、担当者へ通知
卸売・受発注：Web注文に対応していないFAXやPDFの注文書を生成AIで読み取り、受注データの下書きを作成
製造業：生産管理システムとのCSV連携を定時実行し、エラー発生時に通知
経理・請求業務：入金確認の自動化と差分ファイル作成、継続役務の請求書原稿の自動作成
経営者向けデータ分析：eerpと会計ソフトのデータを定期集計し、売上・粗利・資金繰りの推移や要因をレポート配信

導入時は、eerpの30日間無料トライアルを通じたフィット＆ギャップ分析から開始し、対応方法を決定します。小規模な1業務に絞る場合、最短4週間を目安にワークフローを構築して運用を開始します。料金はワークフロー単位の構築費と月額の運用サポートによる個別見積りとなります。

同社の代表取締役を務める伊藤彰弘は、すべてをERP本体に作り込もうとすると費用や期間が膨らみバージョンアップ時の負担が続くと指摘した上で、残るギャップをn8nと生成AIで外付けして埋めることで、合わない部分だけの小さな自動化を顧客とともに実現していく姿勢を示しています。

株式会社コマースロボティクス会社概要

会社名：株式会社コマースロボティクス
所在地：〒105-0004 東京都港区新橋5-10-5 PMO新橋II 4階
代表者：代表取締役伊藤彰弘
設立：2013年7月
コーポレートサイト：https://commerce-robotics.com/
事業内容：WMS「エアロジ」（https://www.ec-zaiko.net/）、OMS＋WMS一体型EC管理システム「コマースロボ」（https://www.commerce-robo.com/）、中小企業向けクラウドERP「eerp」（https://eerp.jp/）、AIお問合せツール「Fastdesk」（https://fastdesk.jp/）などのSaaSの開発・提供

本記事は株式会社コマースロボティクスの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。