株式会社NEXER Groupと株式会社圡井は、全国の男女500名を対象に「スーパーの商品陳列・ディスプレイが印象と購買行動に与える影響」に関する共同アンケート調査を実施しました。調査の結果、スーパーを利用する際に陳列棚や売り場づくりなどの見せ方が購入意欲に影響すると回答した人は65.4％に上りました。また、81.2％の人が商品が見やすく整理されているスーパーで買い物をしたいと考えていることが明らかになりました。

65.4％が陳列やディスプレイによる購入意欲への影響を実感

スーパーを利用する際、商品の並べ方やディスプレイが購入意欲に影響するかを尋ねたところ、「とても影響すると思う」が13.2％、「ある程度影響すると思う」が52.2％となり、合わせて65.4％が影響を感じていると回答しました。一方で、「あまり影響しないと思う」は14.4％、「まったく影響しないと思う」は20.2％でした。

影響すると答えた人からは、「キレイに陳列されている方が見やすいし、興味を惹かれやすいと思うから」「関連する商品を近くに置いておくなどすれば売上アップが見込める」といった意見のほか、「店内が暗かったり見せ方で商品が見つけられなかったり、諦めて帰ったことが何回もある」などの体験談が寄せられました。一方、影響しないとした人からは「目的の商品が買えればいいので」「値段が重要なので」といった声が上がっています。

34.0％が売り場づくりを機に予定外の商品へ関心

スーパーで商品の見せ方や売り場づくりが魅力的だと感じたことで、「予定になかった商品を手に取った」「購入したくなった」経験があるかという質問では、「ある」が34.0％、「ない」が66.0％となりました。

具体的に魅力的だった売り場や陳列としては、「関連商品が近くにあった」「セール品をまとめて一つの棚に陳列しているのを見て興味を惹かれたから」「期間限定の味のお菓子がみんなが見えるところにたくさん並べられていた。興味が湧いた」「食料品売り場のパン売り場で春のフェアのように綺麗な看板と共に陳列されていた」などが挙げられました。

8割超が見やすく整理されたスーパーでの買い物を希望

「商品が見やすく整理されているスーパー」と「商品の配置や売り場に統一感がないスーパー」のどちらで買い物をしたいかを聞いたところ、「商品が見やすく整理されているスーパー」が81.2％、「商品の配置や売り場に統一感がないスーパー」が18.8％となりました。

見やすく整理された店舗を選んだ人からは、「目的のものを探しやすくてストレスがない」「整理整頓ができている方が商品に安心が持てる」といった意見が寄せられました。一方、統一感がないスーパーを選んだ人からは、「見えづらいところに思わぬお得な商品が見つけられそうな気がするからです」「そちらのほうが、安い印象です」といった理由が挙げられています。

売り場へのこだわりを感じると67.0％が良い印象に

商品の配置や売り場レイアウト、季節ごとのディスプレイなどにこだわりを感じた場合のお店の印象や利用頻度については、「良い印象になり、利用頻度も増えると思う」が27.2％、「良い印象になるが、利用頻度は変わらないと思う」が39.8％となり、合計で67.0％が良い印象を持つと回答しました。「印象は変わらないが、利用頻度は増えると思う」は5.6％、「印象も利用頻度も変わらないと思う」は20.8％、「その他」は6.6％でした。

自由回答では「いつ行っても整理整頓されている売り場は気持ちがいい」「客のことをよく考えているのだなと感じる」といった感想がある一方で、「好感は抱くが、利用するかは値段や立地との兼ね合いになる」という声もみられました。

調査概要と会社概要

「スーパーの商品陳列・ディスプレイが印象と購買行動に与える影響」に関するアンケート調査概要

• 調査手法：インターネットでのアンケート
• 調査期間：2026年9月8日～9月15日
• 調査対象者：全国の男女
• 有効回答：500サンプル

※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。

株式会社圡井（https://kk-doi.co.jp/）

• 本社：〒701-1153　岡山県岡山市北区富原2933-1
• 代表取締役：土井 総一郎
• 電話番号：086-254-7100
• 事業内容：商業施設の企画・設計・施工、造作什器の設計・製作・納品

株式会社NEXER Group

• 本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
• 代表取締役：宮田 裕也
• URL：https://www.nexer.co.jp
• 事業内容：SEO、Webブランディング、Web広告、サイト制作、メディア

本記事は株式会社NEXER Groupと株式会社圡井による調査発表をもとに作成されています。