株式会社MEDIUMは、営業データ基盤とAI活用環境を備えた「Stockwork」において、MCP連携機能の一般提供を開始した。これにより、Stockworkに蓄積された顧客情報や商談ログを、ChatGPTやClaudeなどの外部AIから利用者の権限に応じて検索・参照できるようになる。顧客が語った課題や選定条件を全社の共有資産とし、事業方針の策定や商品改善といった経営・事業部門の判断に活かせる環境を整える。

顧客との商談情報を全社の判断材料に活用

営業活動における顧客との会話には、業務の課題や商品への期待、導入条件など事業運営に不可欠な一次情報が含まれる。しかし、従来は担当者の記憶や個別記録にとどまりやすく、経営や他部門には売上や案件数などの数値情報しか共有されない傾向があった。Stockworkは顧客との会話を会社や取引情報と紐づけて蓄積する仕組みを備えており、各部門が日常的に利用するAIツールを通じてこれらの一次情報を引き出せるよう、今回の連携機能を提供した。

組織内の権限に応じた部門別の活用

必要な顧客情報や商談ログへのアクセス権限を持つ利用者が操作する場合、以下のような活用が想定されている。

• 経営・経営企画での事業方針の検討：顧客が抱える課題や導入条件を商談ログで確認し、注力する顧客層や提供価値を議論する材料とする。
• 事業・商品企画での改善テーマの検討：顧客の要望や導入を見送った理由を把握し、商品・サービスの改善テーマや新たな提案の仮説立案に役立てる。
• マーケティングでの訴求・発信の検討：顧客が自らの課題や期待をどのように語っているかを確かめ、訴求内容や発信テーマの検討に反映する。

MCP連携の機能概要と利用条件

MCP（Model Context Protocol）は、AIツールと外部サービスのデータや機能をつなぐ共通規格である。今回の機能提供により、Stockwork内の会社、取引、連絡先、商談ログ、連絡先アクティビティを外部AIから検索・参照できるほか、権限と許可範囲に応じたデータの作成や更新にも対応する。

利用にはStockworkのアカウントとMCP対応のAIツールが必要となる。参照および操作が可能な範囲は、接続した本人の組織内権限と接続時に許可した操作範囲の両方に従う。また、利用可能な機能は組織の契約内容によって異なり、外部AIツールの利用条件も適用される。

会社概要

東京都渋谷区に拠点を置く株式会社MEDIUM（代表取締役：関 翔太郎）の概要は以下の通り。

• 会社名：株式会社MEDIUM（株式会社メディウム）
• 代表者：代表取締役 関 翔太郎
• 所在地：〒150-0044 東京都渋谷区円山町5-5 Navi渋谷V 3F
• 事業内容：Stockworkの運営およびコンサルティング事業
• お問い合わせ：contact@mdum.net

本記事は株式会社MEDIUMの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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