吉村内科 クリニックにおいて、AIさくらさんによる電話のAI自動振り分けが開始された。電話対応を自動化することで受付の混雑を解消し、診療や患者対応に集中できる環境を目指す。診療時間外のSMS案内にも対応し、患者の利便性向上と院内業務の効率化を進める。

電話自動振り分けによる業務中断の解消

吉村内科 クリニックでは、医療現場における電話対応による業務中断をAIさくらさんによって解決するため、AI自動振り分けを開始した。電話対応の自動化を進めることで受付の混雑を解消し、診療および患者対応への集中を図るとしている。

診療時間外のSMS案内と効率化

あわせて、診療時間外のSMS案内にも対応する体制を整えた。これにより、患者側の利便性向上とともに、院内における業務の効率化を両立させる。

発表元情報

本件に関する概要は以下の通りである。

• 発表企業: 株式会社ティファナ・ドットコム
• 発表日時: 2026年10月15日 12時00分

本記事は株式会社ティファナ・ドットコムの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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