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大丸東京店の明日見世、接客データとAI活用の新サービスを2026年10月開始へ

大丸松坂屋百貨店が運営する大丸東京店9階の「明日見世(あすみせ)」は、2026年10月21日(水)より、出品ブランド向けの新サービス「明日見世インサイト(asumise insight)」を開始する。百貨店の店頭で得られるリアルな接客データとAIを掛け合わせ、ブランドの“売る”の構造や「勝ち筋」「改善点」を可視化する。これにより、ブランドが次の一手につながる意思決定を行えるよう支援する。

接客データとAIで「売る」を解明

「明日見世(あすみせ)」は、2021年10月のオープンから5周年を迎え、2024年9月には9階へ移設・リニューアルを実施した。同店は、ブランドと顧客が出会い体験を届ける場から、ブランドの“売る”を解明する場へと役割を広げるとしている。

新サービス「明日見世インサイト(asumise insight)」では、店頭で得られるリアルな接客データとAIを掛け合わせ、ブランドが「なぜ選ばれ、なぜ見送られるのか」を捉え、次の一手につながる意思決定データを提供する。

明日見世インサイトの主な特徴

「明日見世インサイト(asumise insight)」は、出品ブランド向けに店頭の接客データをAIで解析するダッシュボードサービスとなっている。

  • 百貨店の店頭だから得られるリアルな顧客の声:来店状況や接客、顧客の反応・声など、対面接客を通じて得られる一次情報を収集・分析する。
  • 「なぜ買わないのか」まで可視化:購入の有無だけでなく、顧客がどの段階で迷い、何が購入のきっかけとなるのかまで分析する。
  • データを次の一手へ活用:分析結果をダッシュボードやCSV形式で提供し、商品開発・販促・CRMなど、ブランドの意思決定への活用を見込む。

地域の魅力を発信する企画も同日開始

新サービスの開始と同日となる2026年10月21日(水)~2027年1月19日(火)の期間で、Vol.10「Connect to Hometown」が実施される。地域に根ざしたものづくりや素材に着目し、地域の魅力を伝えるブランドやアイテムを紹介する企画となる。

出品ブランドの一部は以下の通り。

  • <SAGAn BEAUTY>さぎんコネクト株式会社
  • <LumiKA+> 柿原工業株式会社
  • <KANEKO KOHYO>株式会社カネコ小兵製陶所

明日見世(あすみせ)の概要

  • 所在地:大丸東京店9階
  • 運営:大丸松坂屋百貨店
  • コンセプト:「買う」から「出会う」
  • 特徴:商品のお試しに加え、カフェ、イベントなどを展開。約3カ月ごとにラインアップを入れ替え、300以上のブランドから厳選した、人・地域・自然の未来をつくるアイテムを提案している。
  • URL:https://dmdepart.jp/asumise/

本記事は大丸松坂屋百貨店の発表をもとに作成しています。

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