immedio、AIと対話連携するMCP対応機能を提供開始

CATEGORY: テクノロジー

株式会社immedioは2026年10月1日、同社が提供するAIインサイドセールス「immedio」およびナーチャリングAI「immedio Box」において、対話型AIと連携できる「MCP対応機能」の提供を開始しました。営業担当者が管理画面を開くことなく、対話型AIを通じて顧客の行動データに基づく情報を取得できるようになります。チャット画面上での会話により、連絡すべき顧客の特定からアプローチの準備までを進めることが可能になります。

営業データがAIから見えない課題を解決

営業現場でのAI導入が進む一方、現状ではメール作成や議事録要約などの作業補助にとどまり、誰と話すべきかという判断には使われていないという背景がありました。判断材料となる資料の閲覧履歴や面談前のアンケート情報が各ツールの管理画面に散在し、AIから参照できない状態だったため、営業担当者が複数の画面を目視で確認して手作業で判断していました。

immedioは、対話型AIが外部ツールのデータや機能を直接利用できるようにする共通規格「MCP（Model Context Protocol）」に対応した接続の仕組み（MCPサーバー）を開発しました。2026年9月から社内の営業・顧客対応部門で先行利用してきたほか、商談などで紹介した顧客からの要望を受け、今回の正式提供に至ったとしています。

本機能の導入により、営業活動における複数の場面で業務プロセスの変化が見込まれています。

朝の業務では、AIに質問するだけで直近に資料を閲覧した顧客の一覧が閲覧時間などとともに返答され、優先して連絡すべき相手を絞り込めます。また面談前には、アンケート回答をもとにした質問項目の整理をAIに依頼することで、企業情報や閲覧資料を踏まえた事前準備がチャット上で完結します。面談後も、事例資料を添えたお礼メールの文案作成や送付用リンクの発行、次回の日程調整URLの用意などを会話を通じて進められます。

商談情報と資料閲覧データを連携

「immedio」との連携では、面談相手の会社名や事前アンケートの回答、面談メモの整理が行えるほか、希望日時が合わずに離脱した人や電話を希望している人などフォローすべき顧客のリストアップが可能です。さらに、候補期間を絞り込んだ日程調整URLの準備や、チームの面談状況などの確認にも対応します。

「immedio Box」との連携では、登録資料のチャット検索や、相手のメールアドレスを指定した閲覧状況確認用リンクの発行が可能です。直近1時間・1日・1週間から期間を選んで資料を閲覧した顧客を確認できるほか、閲覧ページや時間、動画再生時間、アンケート回答などの詳細も把握できます。AIリード分析が有効な場合は、AIによるリードの興味やアポ取りのポイントも参照できます。

安全性に関しては、AIが参照できる情報をログインしたユーザーの権限範囲内に限定し、データ書き換えを行わない閲覧中心の設計としています。利用者が個別に設定しない限り既存の運用やデータには影響せず、対話型AIの設定画面から接続先を登録してログイン承認を行うことで利用可能です。

今後は、顧客データの参照にとどまらず、面談メモの保存や顧客ステータスの変更といった作業自体をAIに依頼できるよう機能拡張を進める方針です。株式会社immedio代表取締役の浜田英揮氏は、MCP対応によりデータが会話の中に降りてくる状態を実現したとし、営業のあり方を変える一歩であると述べています。

提供概要および関連カンファレンス

• 対象製品：AIインサイドセールス「immedio」、ナーチャリングAI「immedio Box」
• 提供開始日：2026年10月1日
• 動作確認済みの対話型AI：Claude Desktop、ChatGPT（Plus／Team／Enterprise）、Claude Code（CursorなどMCP（HTTP）に対応したクライアントからも利用可能。ChatGPTでは開発者モードの有効化が必要）
• 設定手順URL：https://docs.immedio.io/mcp

なお、同社は2026年11月12日（木）に青山グランドホール（東京都港区北青山2-14-4）にて、カンファレンス「AI Growth Camp 2026」を開催します。参加費は無料で、専用URL（https://www.immedio.io/conference/）にて申し込みを受け付けています。

株式会社immedioについて

• 所在地：東京都渋谷区道玄坂１丁目１９−９第一暁ビル 4F
• 代表者：代表取締役 浜田英揮
• 設立日：2022年4月1日
• 事業内容：AIインサイドセールス「immedio」の提供
• サービスHP：https://www.immedio.io/

本記事は株式会社immedioの発表をもとに作成しました。