兵庫県尼崎市に本社を置く心幸ホールディングス株式会社は、社内売店や置き社食を導入している従業員100名以上の企業を対象に、社内決済や備品購買などに関する実態調査を実施しました。調査の結果、人事・総務責任者の9割以上が社内売店・社販・備品購買等の決済運用に課題を実感していることが明らかになりました。特定のシステムに縛られて自社商品を販売できない点や、拠点ごとに決済方法が異なることによる管理の煩雑さが浮き彫りとなっています。

置き社食や備品販売が普及する一方、決済手段は分散

勤め先における社内売店・社販・備品購買等の運営実態について質問したところ、「置き社食サービスで食品を販売している」が67.9%で最も多くなりました。次いで「作業服・ヘルメット等を社内で販売している」が44.0%、「備品・消耗品を社内で販売している」が43.1%、「社内売店・オフィスコンビニで飲食物・日用品を販売している」が37.6%、「書籍・自社商品等を社員販売している」が31.2%、「研修費・部活動費等の少額決済が発生している」が21.1%でした。「その他」および「わからない/答えられない」は0.0%となっています。

これらの社内販売や購買管理の決済方法については、「POSレジで対応している」が60.6%でトップでした。続いて「給与天引きで対応している」が47.7%、「置き社食ベンダー専用アプリで対応している」が39.4%、「個別に銀行振込を行っている」が39.4%、「現金で対応している」が33.0%、「QRコード・スマホ決済を導入している」が31.2%、「その他」が1.8%、「特に決済の仕組みは導入していない」が0.9%、「わからない/答えられない」が0.0%となり、複数の決済手段が並立している状況が示されています。

9割以上が課題を実感、特定システムへの依存が最多に

現在の社内売店・社販・備品購買等の決済運用に課題を感じているか尋ねたところ、「非常にそう思う」が33.9%、「ややそう思う」が58.7%となり、合わせて92.6%が課題を実感していると回答しました。「あまりそう思わない」は7.3%、「全くそう思わない」と「わからない/答えられない」は0.0%でした。

課題を感じていると回答した人に具体的な内容を聞いたところ、「特定の置き社食ベンダー専用システムに縛られ、自社商品を販売できない」が60.4%で最多となりました。以下、「作業服・備品の代金回収が個別対応で煩雑」が46.5%、「拠点ごとに決済方法がバラバラで本部での管理ができない」が36.6%、「売上データの集計・分析が手作業で負担になっている」が35.6%、「現金回収（小銭・釣銭・回収）の手間がかかる」が32.7%、「代金の未回収・誤差が発生しやすい」が18.8%、「販売価格を自社で柔軟に設定できない」が9.9%、「その他」が1.0%と続いています。

自由回答では、「決済の簡素化が必要」「人のチェックが大変」といった業務負担に関する意見などが寄せられました。

拠点ごとの運用差により約9割が本部で一括把握できず

社内売店・社販・備品購買等の決済運用が拠点ごとに異なっており、本部で一括把握できていないと感じるかという質問では、「非常にそう感じる」が30.3%、「ややそう感じる」が58.7%となり、合計で89.0%に達しました。「あまりそう感じない」は10.1%、「全くそう感じない」は0.9%、「拠点が1つしかない/該当しない」は0.0%でした。

調査結果から、特定ベンダーへの依存や代金回収の煩雑さ、拠点ごとの決済運用の分断といった課題が現場で生じており、複数の仕組みが並び立ちながらも限られた領域しかカバーできていないことが担当者の負担につながっている現状がうかがえます。

調査概要と会社概要

本調査の概要は以下の通りです。

• 調査名称：社内売店・社販・備品購買と複数拠点管理に関する実態調査【法人側】
• 調査方法：IDEATECHが提供するリサーチマーケティング「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
• 調査期間：2026年7月15日〜同年7月22日
• 有効回答：社内決済・購買管理・福利厚生の企画・運用に携わっており、社内売店を設置している（または置き社食を導入している）従業員100名以上の企業の人事・総務責任者109名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

調査を実施した心幸ホールディングス株式会社の概要は以下の通りです。同社は社内の小口決済を統合する社内決済プラットフォーム「ぱっとレジ」を提供しています。

• 会社名：心幸ホールディングス株式会社
• 代表者：代表取締役　山﨑 忠
• 所在地：〒661-0976　兵庫県尼崎市潮江1-2-6 JRE尼崎フロントビル2階
• 創業：1949年3月
• 資本金：1億5,665万円（グループ合計・資本準備金含む / 令和8年7月）
• オフィシャルHP：https://www.shinko-jp.com/

本記事は心幸ホールディングス株式会社の発表をもとに作成されています。 調査結果のダウンロードURL：https://www.shinko-jp.com/dl-20261014-survey-document/ 「ぱっとレジ」詳細URL：https://www.shinko-jp.com/patto-regi/