情報処理技術者試験・情報処理安全確保支援士試験の令和8年度前期試験の申込受付において、アクセス集中によるシステム負荷の影響により、一部の受験申込みで正しい処理が行われない不具合が発生しました。クレジットカード決済の重複が約2,600件、支払い手続きの不具合が約230件生じたほか、申込完了と表示されながら試験会場の座席が確保されていない事象が約2,300人で確認されています。原因はアクセス集中によるシステム負荷であり、サイバー攻撃によるものではないとされています。

障害の概要と発生原因

不具合が発生したのは、令和8年度応用情報技術者試験、高度試験及び情報処理安全確保支援士試験 申込受付システムです。2026年10月6日（火曜日）10時～12時にかけて発生し、同日2026年10月6日（火曜日）12時に復旧しました。

今回の障害では、以下の事象が確認されています。

• クレジットカード決済における重複処理（約2,600件）
• コンビニ、銀行ATM（Pay-easy）での支払い手続きにおける不具合（約230件）
• 申込完了と表示されたにもかかわらず、試験会場の座席が確保されていない不具合（約2,300人）

決済不具合に対する対応

多重決済が発生したクレジットカード決済については、すでに取消（返金）処理が実施されています。該当者には10月7日（水曜日）に、発信元メールアドレス「itee@cbt-s.com」より件名「【情報処理技術者試験・情報処理安全確保支援士試験】クレジットカード決済の重複に関するお詫びと対応完了のご連絡」のメールが送付されました。

また、コンビニ、銀行ATM（Pay-easy）での支払い画面で「この注文は既に取り消されています」と表示される状態については解消されており、受験者マイページで確認のうえ支払いが可能な状態に対応しています。こちらの該当者に対しても10月7日（水曜日）に、同アドレスより件名「【情報処理技術者試験・情報処理安全確保支援士試験】お支払いに関する不具合のお詫びとお手続きのお願い（お支払い期限：10月12日まで延長）」の案内が送付されました。

座席未確保への対応とお問い合わせ先

申込完了と表示されたものの試験会場の座席が確保されていない約2,300人に対しては、10月8日（木曜日）午前9時までに「itee@cbt-s.com」から件名「【お詫び】令和8年度前期試験における試験日時等の調整について」のメールが送付されました。受験者に不利益が生じないよう万全の対応を講じるとしており、詳しい情報は判明次第、試験情報ページに掲載されます。

本件に関するお問い合わせはIPA デジタル人材センター 人材スキルアセスメント部 管理グループ（情報処理技術者試験お問い合わせフォーム）が受け付けています。また、報道関係からはIPA 経営企画センター 戦略コミュニケーション部 戦略コミュニケーション室 渡邉・鴨田・増田（お問い合わせフォーム）が窓口となっています。

本記事はIPAの発表（（お詫び）令和8年度前期試験の申込受付におけるアクセス集中について）をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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