富士通株式会社は、小売業の店舗運営と経営判断を高度化する4つのAIエージェントと実行基盤のトライアル環境を2026年10月6日より提供開始します。あわせて、同AIエージェントを活用した実証実験を小売業7社と順次開始します。本AIエージェントは、流通・小売業向けのAIトランスフォーメーションを担う「Uvance for Retail」のもとで提供され、2027年6月より正式提供を開始する予定です。

提供される4つのAIエージェント

第一弾としてトライアル環境にて提供されるAIエージェントは、売上構造分析、顧客ロイヤリティ分析、販売計画（MD計画）、店長支援の4種類です。小売業が抱える課題に対し、データからインサイトを引き出して具体的な施策立案を支援します。

• 売上構造分析AIエージェント：売上を構成する要素ごとに分解・可視化し、偏りや成長余地を明確にすることで、利益最大化のための具体的な施策と効果予測を提示します。
• 顧客ロイヤリティ分析AIエージェント：膨大な顧客データから行動特性を抽出し、利用頻度やポイント利用率などの属性情報では見えない購買動機や離反要因を可視化して施策を提示します。
• 販売計画（MD計画）AIエージェント：トレンドや顧客ニーズ、競合環境などの市場変化を踏まえ、商品別・店舗別の販売計画の早期立案や適切な在庫配分、欠品を回避する在庫移動の施策を提案します。
• 店長支援AIエージェント：店舗の売上データのほか、商圏や店舗特性、天候、SNSなどの外部情報を統合的に分析し、売上を最大化する品揃えや棚替えの提案を行います。

AI活用を支える共通実行基盤

本基盤は、AIエージェントの実行基盤であるとともに、流通・小売業に関わる多様なデータと業務機能をつなぎ、「Uvance for Retail」におけるAI活用を支援する共通基盤です。データの蓄積・加工や権限管理などの共通機能を備え、AIエージェントによるデータ分析や需要予測、業務に応じた提案、各種業務の自動化などを支援します。業務や利用シーンに応じた機能拡充にも対応します。

今後の展開と展示会への出展

富士通は、2027年6月より4つのAIエージェントおよび実行基盤の正式提供を開始する予定です。今後はAIプラットフォーム「Fujitsu Kozuchi」やマルチAIエージェントを開発・運用するためのフレームワークを活用してAIエージェントを拡充し、流通業全体のサプライチェーン最適化を目指すとしています。

なお、同社は2026年10月7日より東京国際フォーラム（東京都千代田区）で開催される「第22回 アジア太平洋小売業者大会」に本AIエージェントを出展します。

本記事は富士通株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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