株式会社ファノーヴァが運営するOMO型フィットネスブランド「FLATTE」は、2026年9月30日よりFLATTE板橋店にてパーソナルピラティスおよびセミパーソナルピラティスの提供を開始しました。駒沢店での実証運営を経て既存店舗へ導入した取り組みとなります。同社は直営・フランチャイズ（FC）双方で展開を進めており、得られた知見を次の出店へ活かす店舗モデルの構築を図っています。

共通化と地域最適を両立する店舗運営モデル

FLATTEでは、予約・決済・顧客管理などの業務をデジタル化し、マーケティングや人材採用・育成、店舗オペレーションの改善を各店舗の運営を通じて重ねています。店舗ごとの属人的な業務を減らすことで、オーナーやトレーナーが接客やサービス品質向上に時間を使える環境づくりを進めています。

また、すべての店舗を画一的に運営するのではなく、地域ごとに合わせる部分と店舗間で共通化する部分を分類して設計しています。顧客とのコミュニケーションや地域との接点は商圏に合わせる一方、業務基盤や人材育成などの共通知見は本部と各店舗で蓄積し、次の出店へと活用する方針をとっています。

横浜エリアにおける近接商圏への連続出店事例

店舗展開の一例として、パーソナルトレーナー経験を持ちスポーツ専門学校で人材育成に携わるFCオーナーによる、FLATTE横浜反町店と大倉山店の運営があります。反町店の出店後、約6か月の間に大倉山店を展開し、横浜エリア内の近接商圏への連続出店を行いました。

反町と大倉山は地理的に近いものの生活動線や顧客層が異なるため、反町店で得た知見を土台にしつつ、地域特性に合わせた運営を行っています。共通化できるオペレーションや人材面の知見を引き継ぎながら地域ごとの調整を行う出店手法は、今後の展開における重要なモデルの一つと位置づけられています。

駒沢店での実証を経て板橋店へピラティスを展開

店舗間の知見共有は業態展開にも適用されています。駒沢店で少人数制のパーソナルピラティスおよびセミパーソナルピラティスを実証運営し、体験からの入会率や顧客満足度などを確認したうえで、プログラム設計やオペレーションのノウハウをもとに2026年9月30日より板橋店での提供を開始しました。今後は他店舗への順次導入などが予定されています。

直営・FC双方の知見蓄積と今後の展望

同社では、現場で得た知見を蓄積して本部で整理し、次の出店や他地域での運営に活かせる体制づくりを進めています。今後も直営店・FC店舗双方から得られる知見をもとに出店判断や人材育成、店舗オペレーションの改善を進め、複数地域や複数業態への展開につなげていくとしています。

株式会社ファノーヴァ 会社概要

• 会社名：株式会社ファノーヴァ（英語表記 funova, Inc.）
• 代表者：代表取締役社長 舟久保 匡佑
• 所在地：東京都世田谷区駒沢2-16-4
• 設立：平成31年（2019）年4月25日
• URL：https://www.funova.co.jp/

本記事は株式会社ファノーヴァの発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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