Tripia株式会社が提供するイベント向けAI案内サービス「Tripia Guide」が、2026年9月19日（土）・20日（日）に群馬県みなかみ町で開催された「みなかみみらいマルシェ2026」の公式案内ツールとして導入されました。会場マップや出店情報のPDF・Web情報をAIに学習させ、QRコードを掲示することで多言語案内所を開設しました。アプリのダウンロードを必要とせず、来場者のスムーズな周遊を支援しました。

導入の背景と「Tripia Guide」の特徴

全国の地域イベントやマルシェでは、訪日外国人や在留外国人の来場が増加する一方、多言語対応スタッフの不足や案内業務の負担、多言語パンフレットの制作予算といった課題が顕在化しています。

「Tripia Guide」は、既存のチラシPDFやWebサイトのURLを登録するだけで、最短即日で専用の多言語AI案内所を開設できるサービスです。来場者は専用アプリをダウンロードすることなくスマートフォンのブラウザ上で利用可能で、18言語に対応しています。AIでの回答が難しい場合は有人チャットへの切り替えも可能です。料金は1ガイド月額980円（税抜）（100回回答分を含む）からとなっており、最低契約期間の縛りがないため単発のイベントでも導入しやすい設計となっています。

JR水上駅から道の駅水紀行館まで約1.5kmにわたり全11会場にブースが点在する「みなかみみらいマルシェ2026」では、会場内の案内板やチラシに案内QRコードが設置されました。

AI案内では「ワッフルを食べたい」「棍棒の体験はどこ？」と質問することで該当する店名・出店場所・日時を直接案内し、全質問ログの約半数（31件）が飲食や体験の場所探しに関するものでした。また、外国人来場者からのベトナム語での問い合わせに対しても、AIが出店者情報から該当店舗を特定してベトナム語で回答しました。「駐車場」「おむつ替えスペース」「景品交換場所」といった当日の質問ログも可視化され、主催者が次回以降の改善データとして活用できるようになっています。

Tripia株式会社は、AI案内に加えて会場の全体像を把握する「デジタルマップ」と、位置当てゲーム「みなかみGuessr」を同時提供しました。

デジタルマップは全11会場の位置、出店者情報、ジャンル別絞り込み、重要設備アイコン表示、目的地までのルート案内などの機能を備え、開催2日間で480ユーザーが利用し、1,482回閲覧（PV）を記録しました。

また、風景写真を手掛かりに地図上で撮影場所を当てるゲーム「みなかみGuessr」は、開催2日間で401回の回答・233回の正解を記録し、景品獲得条件（正解数）に到達したユーザーは22名となりました。

Webを通じた事前集客と無料体験

Tripia株式会社のWebプラットフォーム上でイベント特設ページや地域のおすすめモデルコース（Tripia Studio）を公開したところ、2026年9月1日〜29日のイベント関連ページPV数は89,262PVを記録し、前月同期（8月1日〜29日の19,032PV）と比較して約4.7倍となりました。アクセスの85.8%が自然検索（オーガニックサーチ）経由でした。

イベント主催者・自治体・観光協会向けには、イベント資料をアップロードして回答を試せる7日間の無料体験を受け付けています。

• 7日間無料トライアル：https://guide.tripia.app/signup
• サービス詳細・料金：https://guide.tripia.app/lp

Tripia株式会社について

• 会社名：Tripia株式会社
• 代表者：代表取締役 梅本晴弥
• 所在地：東京都墨田区立花5-34-11
• 設立：2025年4月
• 公式サイト：https://www.tripia.jp

本記事はTripia株式会社の発表をもとに作成されています。