ANAビジネスソリューション株式会社は、2026年11月19日（木）に東京（品川）、11月27日（金）に大阪（梅田）で「研修プログラム説明会」を開催します。人事・総務や経営企画などの担当者に向け、ANAグループのノウハウを凝縮した3つの研修プログラムを紹介する予定です。参加費は無料で、説明会終了後には個別相談も実施されます。

3つの研修プログラムを紹介

説明会では、企業の課題解決や次期の計画策定に役立つ以下の3つのプログラムが紹介されます。

• クレーム対応研修

クレームに冷静かつ適切に対応できるスキルの習得を目指し、事例研究とロールプレイを通じて実践力を高めます。カスタマーハラスメントを未然に防ぐための対応力向上を図るプログラムです。なお、2026年10月からは企業等に対し、カスタマーハラスメント防止のための雇用管理上必要な措置を講じることが義務付けられます。

• チームビルディング研修

多様な人材が相互に尊重しながらチームとして機能し、組織力を高めるためのポイントを演習を通して学びます。

• ヒューマンエラー対策研修

「人がエラーを起こす仕組み（人間特性）」を体感し、事故や不具合を未然に防ぐための発想とノウハウを習得します。「誰の責任か」ではなく「どのようにすれば防止できたか」という考えのもと、一人ひとりが何を実践すべきかについての気づきを促します。

経験豊かな講師による解説と体感型ワーク

当日は、経験豊かな講師がANAグループでの実体験やエピソードを交えながら、プログラムの特長や目的を具体的に伝えます。また、実際の研修で行われているワークやクイズの一部を体感することで、導入後の具体的なイメージを深めることが可能です。

説明会の終了後には営業担当による個別相談の場が設けられ、研修の導入や受講に関する相談、見積もりの依頼などをその場で行うことができます。

開催概要と申込方法

説明会の詳細は以下の通りです。参加対象は社員の研修・教育・育成を担当している方で、参加費は無料です。定員に達し次第締め切りとなります。

• 東京開催

日時：2026年11月19日（木）14:00～15:30（※13:30より受付開始） 会場：〒108-0074　東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル11F 定員：50名様 申込締切：2026年11月17日（火）15:00 申込URL：https://www.abc.jp/seminar/34

• 大阪開催

日時：2026年11月27日（金）14:00～15:30（※13:30より受付開始） 会場：〒530-0001　大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー15階 定員：30名様 申込締切：2026年11月25日（水）15:00 申込URL：https://www.abc.jp/seminar/35

参加にあたっては、当日に名刺1枚を持参する必要があります。同一企業・団体から複数名で申し込む場合も1名ずつの申し込みが必要となり、参加人数が調整される場合があります。なお、同業他社からの参加は受け付けていません。

ANAビジネスソリューションの概要

ANAビジネスソリューション株式会社（代表取締役社長：植野 素明、本社所在地：東京都大田区羽田旭町10-8 ANA Blue Base）は、1988年12月に設立されました。ANAグループのノウハウを凝縮した教育・研修のほか、人材派遣・人材紹介、アウトソーシング事業を展開しています。

• 会社名：ANAビジネスソリューション株式会社
• 本社所在地：東京都大田区羽田旭町10-8 ANA Blue Base
• 代表取締役社長：植野 素明
• 設立：1988年12月
• 事業内容：教育・研修、人材派遣・人材紹介、アウトソーシング
• URL：https://www.abc.jp/

本記事はANAビジネスソリューション株式会社の発表をもとに作成しました。