Capy株式会社は、パスキーの導入手順や運用の進め方を解説するセミナーを開催する。協力はマジセミ株式会社が務める。SMS認証やパスワード入力によるユーザーの離脱を防ぎ、自社サービスへのパスキー導入を検討する企業に向けた実践的な内容を提供する。

認証操作の煩わしさとログイン離脱の課題

ECサイトや会員向けサービスにおいて、ログインや本人確認のたびに発生するパスワード入力やSMS認証コードの確認は、ユーザーの負担となる場合がある。パスワードの再設定や画面切り替えの手間によって認証に時間がかかると、ログインの断念や他サービスへの移行につながる可能性があるため、安全性を確保しつつログイン時の摩擦を減らす体験設計が求められている。

端末の生体認証などを活用してパスワードなしでログインできるパスキーは、利用者の負担を軽減する手段として挙げられる。一方で、効果が理解されていても、既存の会員基盤やログイン画面への組み込み方、現行認証からの移行方法が見えず、検討が進まない事例もある。さらに、アプリとWebサイト双方への対応や端末変更時の利用、パスキー非対応時の代替手段、導入後の問い合わせ対応など、事前に整理すべき論点が存在する。

実践的な進め方とCapy FIDO／パスキーの解説

セミナーでは、SMS認証やパスワード入力がユーザー体験に与える影響を整理し、パスキーによる摩擦軽減の考え方を解説する。導入パターンや既存環境への実装イメージ、運用時に確認すべきポイントに加え、Capy株式会社が提供する「Capy FIDO／パスキー」を紹介する。同サービスはPCやスマートフォンを利用したパスワードレス認証に対応し、FIDO UAFではSDK、FIDO2ではJavaScriptを用いてアプリやWebサイトへ実装できる。当日は同社が蓄積したノウハウをもとに、環境に応じた進め方や導入事例が解説される。

• 主催・共催: Capy株式会社
• 協力: マジセミ株式会社

本記事はCapy株式会社およびマジセミ株式会社の発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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