株式会社PFUは、情シス部門におけるネットワーク運用のアウトソース推進をテーマとしたセミナーを開催する。セミナーの協力はマジセミ株式会社が務める。少人数で運用を抱えがちな企業に向け、運用実態の可視化や標準化を進めて外部に任せられる体制を整えるアプローチが解説される。

少人数情シスにおけるネットワーク運用の課題

中堅・中小企業の情シス部門では、システム管理やインフラ運用、セキュリティ対策、ヘルプデスク、新規システム導入といった幅広い業務を少人数で担っているケースが少なくない。

なかでもネットワーク運用は日々の監視やメンテナンスに加え、障害や問い合わせなどの突発的な対応も発生するため、担当者の負荷が高まりやすい傾向にある。その結果、DX推進やセキュリティ強化など本来取り組むべき改善活動が後回しになりがちだという。

負荷軽減に向けてアウトソースの必要性を感じつつも、具体的な検討まで進まない企業が存在する。その背景には、委託先選定やコスト・品質への不安だけでなく、業務分担や負荷の所在、障害時の判断基準が整理されていない状況がある。

これにより「何をどこまで任せればよいのか」「外部委託後も現在の運用を維持できるのか」を判断できず、自社のネットワーク運用が第三者に任せられる状態になっていないことが本質的な要因とされている。

段階的な可視化と標準化のアプローチを解説

任せられる状態を目指す際、手順書や運用設計を完璧に整えようとすると準備自体が新たな負担となり、検討が停滞することがある。

本セミナーでは、現在の運用実態を可視化して担当者に依存している業務や判断基準を整理し、第三者でも対応できる状態へ変えていく考え方が紹介される。運用を継続しながら段階的に可視化・標準化を進める実践的なアプローチや、監視・障害対応・保守連携を安定して継続するための運用体制について、PFUの支援内容を交えて解説される予定である。

• 主催・共催: 株式会社PFU
• 協力: マジセミ株式会社

本記事は株式会社PFUおよびマジセミ株式会社の発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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