国内外の観光需要の高まりに伴い、レンタカー業界においてスキマバイトを活用する動きが広がっています。スキマバイトサービス「タイミー」におけるレンタカー業界の募集人数は拡大傾向にあり、ゴールデンウィーク期間の募集人数は2025年と2026年の比較で約1.3倍となりました。業務プロセスの見直しやクルマに関心のある働き手の参画により、業界特有の繁閑差に伴う人手不足への対応が進められています。

2025年の訪日外客数は過去最高の約4,268万人（日本政府観光局（JNTO）「訪日外客数（2025年12月推計値）」）を記録し、観光庁発表の国内宿泊旅行者数も約3億人に達するなど、観光需要が高まっています。これに伴い、国内レンタカー台数は2026年3月末時点で歴代最高となる1,233万434台（一般社団法人全国レンタカー協会HP/レンタカー車種別車両数の推移）に達しました。

市場が拡大する一方で、現場では観光シーズンや朝夕の「出発・返却ラッシュ」時における人手不足が深刻化しています。特に需要ピーク時には、洗車対応や店舗間の車両移動によって業務負荷が高まりやすく、繁閑差に応じた柔軟な体制づくりが課題となっていました。こうした背景から、「タイミー」におけるレンタカー業界の募集人数は2022年以降拡大を続けており、業界の標準的な人材活用モデルとして定着し始めています。

大型連休における募集人数の推移と主な業務内容

レンタカー業界の年間繁忙期の一つであるゴールデンウィーク（GW）期間（4月29日〜5月6日）の募集人数は、2025年と2026年の同期間比較で約1.3倍に増加しました。直近に控えるシルバーウィークにおいても、さらなる需要の伸びと利用者の増加が想定されています。

「タイミー」に掲載されているレンタカー業界の求人では、未経験者でも取り組みやすい以下のような業務が多く見られます。

• 洗車
• 車内清掃
• 受付補助
• 店舗間の車両移動
• 北海道など一部地域における降雪時期の店舗前の雪かき

レンタカー業界でスキマバイト利用が拡大している要因として、主に次の2点が挙げられます。

1. 業務プロセス再構築（BPR）の推進

2025年に発足したレンタカー業界専任チームを通じて、既存の業務手順を一から見直して効率的に再設計する「BPR（Business Process Reengineering/業務プロセス再設計）」を推進。現場業務の切り出しや洗車・安全運転などの受入マニュアルを整備し、未経験者でも即戦力として適応できる環境を整え、ピークタイムの業務負荷平準化を図っています。

1. 「クルマ好き」層の参画と環境整備

普段から運転が好きな層がスキマ時間を利用して業務に取り組むなど、クルマに関心のある働き手とのマッチングが広がっています。業務の細分化により、未経験者でも初日から活躍できる仕組みが機能しています。

就業した働き手の声などの詳細は、公式ページ（https://corp.timee.co.jp/news/detail-7187/）で確認できます。

本記事は株式会社タイミーの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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