楽天グループ株式会社が運営するオンライン書店「楽天ブックス」は、「楽天ブックス」ユーザー2,301名を対象に実施した「クリスマスプレゼントに関する調査」の結果を発表しました。調査では6割以上の保護者が子どもへのプレゼント選びなどの「サンタ業」を大変だと感じている実態が明らかになりました。あわせて同サービスは、プレゼント選びをサポートする新機能「見つかる！おもちゃナビ」の提供を開始しました。

6割以上がサンタ業に苦慮 予算や希望の把握が課題に

調査によると、子どもへのクリスマスプレゼント選びをはじめとする「サンタ業」（親がクリスマスに向けて子どもの希望をリサーチし、最適なプレゼントを選んで届けるまでにおける一連の活動）を「大変だと感じる」と回答した保護者は66.6％（「とても感じる」17.3%+「やや感じる」49.3%）にのぼりました。

大変な理由としては、「子どもの希望がわからない」（33.6%）と「希望はわかるが予算が合わない」（33.6%）が同率で1位となったほか、「希望はわかるが入手・在庫が困難」（28.6%）、「何が喜ばれるか確信が持てない」（24.4%）が挙げられています。

8割以上が1カ月以上前から準備を開始 工夫を凝らしたリサーチも

クリスマスプレゼントの準備を開始する時期は「11月」が56.3%で最も多く、「9月以前」（3.9%）と「10月」（21.9%）を合わせた11月以前（クリスマスの1カ月以上前）から動き始めている保護者は82.1%を占めました。

子どもの希望を聞き出す方法については、「直接本人に聞く」（83.6%）が最多となり、「おもちゃ売り場・書店で反応を観察する」（30.1%）、「子どもがサンタへ書いた手紙・メモをこっそり確認する」（25.2%）が続いています。自由記述では、手紙の筆跡でわからないようスタンプを押す工夫や、ネット申請方式を導入する家庭など、さまざまなエピソードが寄せられました。

「クリスマスプレゼントがハズれた」と感じた経験がある保護者は28.3%でした。その原因は「子どもの気が変わっていた」（60.5%）が最多で、次いで「思ったより年齢に合っていなかった」（30.0%）となっています。

子ども1人あたりのクリスマスプレゼント予算は「5,000〜9,999円」が63.4%で最多となった一方、「実際の購入金額が予算を上回ることが多い」と回答した保護者も15.9%いました。なお、「子どもの反応が期待以上だった」経験が「よくある・たまにある」と回答した保護者は84.4%に達しています。

選び方を支援する新機能「見つかる！おもちゃナビ」を提供

「楽天ブックス」は、保護者のおもちゃ選びをサポートする機能「見つかる！おもちゃナビ」の提供を開始しました。「贈る相手」（ベビー、幼児、小学生、中高生、大人）、「楽しみ方」（知育・なりきる・ごっこ遊び、動かす・操作する、みんなで遊ぶ、作る・集める）、「カテゴリ」から商品ラインアップを絞り込むことができます。

調査概要

• 調査エリア： 全国
• 調査対象者： 「楽天ブックス」ユーザー
• 回収サンプルサイズ： 2,301サンプル
• 調査期間： 2026年8月25日（火）～8月30日（日）
• 調査方法： インターネット調査
• 調査実施機関： 「楽天ブックス」

※本レポートでは小数点第2位以下を四捨五入しているため、合計値は必ずしも100％とならない場合があります。

本記事は楽天グループ株式会社の発表をもとに作成されています。