株式会社エックスラボが提供するウェビナー開催ツール「WebinarBase（ウェビナーベース）」において、導入企業による累計ウェビナー開催数が1万回を突破しました。2024年2月のサービス開始以降、運用の自動化や標準化を通じて少人数でも成果を出せる体制づくりを支援してきた結果としています。

運用プロセスの自動化とBPaaS型の伴走支援を提供

現代のBtoBマーケティングにおいてウェビナーは継続的な商談創出のための資産となる一方、企画、集客、リマインド、配信、アンケート、フォローアップといった実務の重さが課題となっています。「WebinarBase」はこれらの業務を一元管理し、外部ツールを使い分ける手間の削減や人的ミスの防止を支援するツールです。

さらに同社はツールの提供だけでなく、企画立ち上げから成果創出までを一気通貫で支援するBPaaS（Business Process as a Service）型の運用サービスも展開しています。ノウハウに基づく3ヶ月〜6ヶ月間の伴走支援と運用代行を組み合わせ、リード獲得の体制構築を目指しています。

擬似ウェビナー機能や視聴ログ解析などの特長

「WebinarBase」は、録画動画を活用して24時間365日体制で配信できる「擬似ウェビナー（オートウェビナー）機能」を標準搭載しています。視聴中に面談予約や資料ダウンロードを促す設計により、興味関心が高まったタイミングでのコンバージョン獲得を図ります。

また、視聴者の滞在時間や離脱ポイントを秒単位で分析し、関心度合いを可視化するレポートの自動生成機能を備えています。参加者の都合に合わせた配信や自動リマインドにより、ライブ配信では参加できなかった層へのアプローチも可能としています。

導入企業における営業効率化と成約率維持の事例

導入先からは運用の効率化や営業面での効果が報告されています。建築・不動産業界の企業では、WebinarBase内で商談獲得までを自動化し、事前視聴によって理解が深まったことで商談が15分で受注に至るなどの営業効率化につながったとしています。

またECコンサルティング業界の企業では、動画視聴を通じて価値観が共有されることで、商談が相談の形でスタートするようになり、高い成約率を維持した集客につながっているとしています。

直近のアップデートでは、1つのセミナー枠で複数動画をシリーズ配信できる「動画学習機能」が新設されました。これにより、単発配信だけでなくリード育成や社員教育、クローズド動画配信などの用途にも対応しています。

同社は今後もSaaSツールと運用オペレーションを一体で提供する「セミナーDX®」の進化を進める方針です。なお、同社は2026年8月にISO/IEC 27001（ISMS）認証を取得しています。

株式会社エックスラボの概要

• 会社名：株式会社エックスラボ
• 代表者：代表取締役　藤 勝行
• 本社：大阪市北区豊崎2-7-9 豊崎いずみビル4F
• 設立：2012年12月7日
• 資本金：1億5,950万円（資本準備金含む）
• 事業内容：BtoB企業向けデジタルマーケティング支援事業、セミナー・ウェビナー運用を効率化・自動化する「セミナーDX®」事業

本記事は株式会社エックスラボの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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