株式会社クロスリンクは、整骨院・鍼灸院・整体院向けオールインワン電子カルテ『カルッテ』の新機能として、会計・キャンセル料の徴収・経営データの管理を一気通貫でカバーする「オンライン決済」機能を提供開始しました。予約・問診・カルテ・レジ・決済などの業務を統合し、累計カルテ作成数100万枚を支えてきた同サービスにおいて、現場の会計負担やデータ分断の解消を図ります。

会計の手間を削減し予約フローと一体化

これまで整骨院や鍼灸院の現場では、会計時の現金やカードの受け渡し、決済手段の増加に伴う売上集計の複雑化、無断キャンセルによる機会損失や未回収金の督促などが課題となっていました。『カルッテ』はこれらの負担を解消するため、オンライン決済を予約フローと一体化させました。

施術後の代金授受に関するやり取りが不要となり、レジ画面の操作のみで会計が完結します。当日の施術内容や追加メニューによって予約時の想定と金額が変わる場合も、自動で金額を合わせて確定するため、増額・減額に関わらず手作業で調整し直す必要がありません。

自動でのキャンセル料徴収と売上データ連携

オンライン決済による売上は「支払い方法」の一区分として扱われ、日次やスタッフ別といった既存の売上分析にそのまま反映されます。新しい決済手段の導入によって集計作業が増えることを防ぎます。

また、院ごとに設定したキャンセルポリシー（「当日○％」「前日○％」など）に沿ってキャンセル料を自動計算し、登録済みのカードから徴収する仕組みも備えています。スタッフが電話や対面で請求を切り出す心理的負担を軽減し、キャンセルポリシーのスムーズな運用を支援します。

代表取締役 矢野 敦子のコメント

代表取締役の矢野 敦子は「予約から施術、会計、退店に至るまでの一連の体験の心地よさこそが、これからの治療院に求められる価値だと考えています」とした上で、会計のストレスと待ち時間を仕組みで削ぎ落とし、現場のスタッフが患者を時間どおりに笑顔で見送ることに集中できる環境を目指したと述べています。

利用条件と会社概要

「オンライン決済」は、ビジネスプランを利用している場合は決済手数料3.6%のみで利用できます。ビジネスプラン以外のプランを利用している場合は、ビジネスプランへのアップグレードが必要です。

株式会社クロスリンクの概要は以下の通りです。

• 社名：株式会社クロスリンク
• 所在地：東京都港区
• 代表者：代表取締役 矢野 敦子
• 設立：2010年9月
• 事業内容：自社SaaS開発、求人サイト運営
• コーポレートサイト：https://crossrink.co.jp/
• 「カルッテ」公式サイト：https://kartte.jp/

本記事は株式会社クロスリンクの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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