980社・33.8万人の働く人のデータを基盤に組織行動科学®の研究・教育開発を行うリクエスト株式会社は、仕事において「センス」と呼ばれてきた目的形成や判断を捉え直し、他の人が学び、実践し、検討できるようにする実践枠組みを公開しました。

同枠組みでは、センスを才能として扱うのではなく、個人の経験や環境から形成された見方や判断の傾向と位置づけています。未確定なものを形にして前提を問い直す「アート思考」と、条件を整えて比較・選択する「判断デザイン」を接続し、AIとの共働も含めた検証可能なプロセスとして整理しています。

同社は、仕事におけるセンスを「経験と環境の中で形成・更新され、ある状況で何に気づき、何と結びつけ、何を重要・適切・面白いと捉え、どう形にし、選び、関わるかを方向づける見方と判断の傾向である」と作業定義しています。

業務の成果や判断の違いを「センスがあるから」という説明で終わらせず、その見方が形成された背景や、通用する条件を明らかにすることを重視します。知識・スキル・センスを切り離された上下関係ではなく、一つの仕事の中で結びつく観点として整理し、実務や学習の出発点として扱います。

本枠組みでは、前提を問い直す「アート思考」と、事実や権限を整えて選択する「判断デザイン」を往復させます。既存の判断デザインや判断構造設計の考え方を基に、目的形成と判断を8段階の参照プロセスとして整理しました。

各プロセスは一方向ではなく、状況に応じて前提の見直しや知識の学習を組み込みます。仕事の目的や判断理由、実行結果、試作品などの記録を残すことで、別の担当者が必要な支援を得て同様の確認や比較を行える状態を目指します。

AIとの共働スキルと学習の定着を検証

枠組みの中では、AIを完成した考えの清書だけに使うのではなく、案の比較や前提の問い直しなど、共働を通じて知識や技能を学び直す過程に位置づけています。AIの出力結果だけでなく、利用者が状況をどのように共有し、修正点を特定したかという共働スキルそのものも検討対象とします。

効果の検証においては、業務の実施可否、成果の改善、本人への学習の定着、条件変更への適応などを分けて確認し、単一の成功例にとどまらない再現性を図るとしています。

• 会社名：リクエスト株式会社
• 代表者：代表取締役 甲畑 智康
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目4番8号 京王フレンテ新宿3丁目4F
• 公式サイト：https://requestgroup.jp
• 会社概要：https://requestgroup.jp/corporateprofile
• お問い合わせ：https://requestgroup.jp/request

本記事はリクエスト株式会社の発表をもとに作成

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。